Conseiller Clientèle - Villeneuve sur Lot 47 H/F Agur
- Villeneuve-sur-Lot - 47
- CDI
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre de son développement, AGUR recrute sur l'agence de Villeneuve sur Lot (47) un Conseiller clientèle H/F.
Le Conseiller clientèle assure la relation et la gestion clientèle, les interfaces avec l'exploitation, la facturation, le recouvrement des créances et le suivi des réclamations.
Vos principales missions sont les suivantes :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des abonnés
- Conseiller, orienter et répondre aux abonnés
- Déclencher l'intervention des agents d'exploitation si nécessaire
- Communiquer aux agents clientèle les éléments utiles à leurs interventions chez le client et effectuer le suivi
- Effectuer la gestion courante des dossiers clients : création, mutation, résiliation, recouvrement, réponses aux réclamations, facturation, etc.
- Assurer la mise à jour et le suivi du fichier clientèle
- Déclencher et suivre les opérations de relève et de renouvellement des compteurs
Titulaire d'un Bac +2, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine.
Vous maitrisez les outils informatiques et disposez d'une bonne capacité rédactionnelle.
Vous faites preuve d'un sens de l'écoute et du service, de disponibilité et d'un réel esprit d'équipe.
Vos qualités d'organisation, d'autonomie et de polyvalence sont nécessaires pour répondre aux exigences de la fonction.
Le partage des valeurs humaines de solidarité, de bon d'état d'esprit, d'engagement sont des atouts importants à prendre en compte pour s'épanouir dans ce poste.
Amplitude horaire: 08h00-18h00
Déplacements ponctuels à prévoir
Envie de vous investir au sein d'une entreprise à taille humaine, n'hésitez plus et envoyez-nous votre candidature !
AGUR est une entreprise régionale gérant les services d'eau et d'assainissement de près de 300 collectivités en Nouvelle-Aquitaine.
Entreprise alternative positionnée entre les grands groupes et les régies, AGUR propose un service transparent et performant aux collectivités qui lui font confiance. Par conséquent, les abonnés que nous desservons bénéficient d'un service client humain et facilement accessible sur les territoires que nous gérons.
Grâce à un mode de management collaboratif, nos équipes ont de nombreuses possibilités de s'engager dans des projets valorisants et épanouissants basés sur la polyvalence, la confiance et la solidarité.
Humanisme, performance et innovation sont les fondamentaux de notre modèle en pleine croissance.
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Cette estimation de salaire pour le poste de Conseiller Clientèle - Villeneuve sur Lot 47 H/F à Villeneuve-sur-Lot est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 931 € / an 1 828 € / mois 12,05 € / heureSalaire brut estimé
24 264 € / an 2 022 € / mois 13,33 € / heureSalaire brut max
25 950 € / an 2 162 € / mois 14,26 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Publiée le 08/10/2025 - Réf : k0M5O9yEgMY9xbQB
Conseiller Clientèle - Villeneuve sur Lot 47 H/F
- Villeneuve-sur-Lot - 47
- CDI
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