Assistant Commercial et Support CRM H/F Actua

- Une PME familiale où on se dit encore bonjour le matin

- Un environnement convivial (oui, on fait vraiment des pauses café ensemble)

- Formation complète HubSpot (on vous transforme en expert)

- CDI 35h-39h (parce que la vie, c'est pas que le boulot)

Vos missions :

Gestion CRM & Base Revendeurs - Votre terrain de jeu favori - Mettre à jour les fiches clients (parce qu'un commercial qui ne sait plus où habite son client, c'est embêtant...)

- Créer et suivre les affaires dans HubSpot (notre pipeline "Transaction" = votre nouveau meilleur ami)

- Contrôler la qualité des données et produire des tableaux de bord qui font rêver

- Générer des alertes proactives (vous êtes notre système d'alerte précoce !)

- Coacher nos commerciaux sur la complétude des informations (avec diplomatie, bien sûr)

Opérations promotionnelles - Là où les maths rencontrent la générosité

- Extraire les listes revendeurs et calculer les points promo (Excel sera votre complice)

- Rédiger les courriers clients récapitulatifs (l'art de dire "vous avez gagné" avec classe)

- Gérer les réponses et les choix de cadeaux (oui, certains préfèrent la casquette au stylo...)

- Commander, réceptionner et distribuer les cadeaux comme un pro de la logistique

- Assurer le reporting ROI (pour prouver que nos promos, ça marche vraiment !)

Salons & Événementiel - Votre côté organisateur d'événements

- Réserver hébergements, transports et restauration ( booking.com n'aura plus de secrets)

- Organiser la logistique stand et matériel promo (Tetris grandeur nature !)

- Envoyer les invitations et suivre les retours (qui dit oui, qui dit peut-être...)

Catalogue & Supports de vente - La distribution intelligente

- Quantifier les envois par secteur avec les commerciaux (stratégie pure !)

- Organiser les expéditions et suivre les livraisons (notre Sherlock Holmes du suivi colis)

- Superviser la mise sous pli et le suivi des retours (l'art du pliage professionnel)

- Enregistrer dans HubSpot chaque catalogue envoyé (traçabilité, notre obsession !)

Secrétariat commercial - Votre polyvalence à l'oeuvre

- Envoyer les fiches produits (nos commerciaux comptent sur vous !)

- Suivre les adhésions/départs des groupements d'achats (qui nous aime encore ?)

- Gérer les réservations diverses (votre agenda = un Rubik's Cube temporel)

- Assurer l'accueil téléphonique et orienter comme un GPS humain

Missions secondaires - Parce qu'on est une équipe !

- Assister la Coordinatrice commerciale (devis, suivi commandes, reporting...)

- Prendre le relais lors de ses absences (et vice-versa - on se couvre mutuellement !)