Chargé·e d'Développement Commercial Résidence Séniors H/F

Pôle Emploi

En lien avec la cheffe de service de la Résidence autonomie, vous développez l'activité de la résidence permettant d'augmenter significativement le taux d'occupation des logements, et vous instaurez des processus de développement et de fidélisation pérennes, en cohérence avec le projet associatif et le projet d'établissement. Notamment, vous représentez la résidence, participez à son rayonnement et à sa promotion à travers des actions de prospection, d'information et d'animation des partenaires. Vous assurez la commercialisation locative de tous les appartements et la vente des prestations de services, en mettant en oeuvre des pratiques commerciales déontologiques.
Vous définissez et mettez en oeuvre la stratégie permettant d'augmenter significativement le taux d'occupation de la résidence, vous concevez et pilotez les actions en découlant ;
Vous identifiez les évolutions du marché et de l'offre, et vous proposez des actions d'adaptation qui favoriseraient l'admission de nouveaux séniors, leur fidélisation, et l'équilibre économique de l'offre, en mettant en avant les avantages concurrentiels ;
Vous élaborez et optimisez les processus de commercialisation ;
Vous organisez et/ou participez aux événements de promotion de l'offre sur le territoire ; vous contribuez au rayonnement de la résidence dans son environnement local en améliorant son référencement ; en développant un réseau de prescripteurs, de partenaires, et de tous les acteurs clés (professionnels, associations, etc.) ;
Vous développez une liste d'attente auprès d'une clientèle sénior appropriée à l'offre proposée, en menant notamment des actions commerciales de prospection, en constituant un fichier qualifié de prospects (phoning, actions terrain, événements), et en en assurant le suivi personnalisé ;
Vous organisez les rendez-vous avec les séniors et leur famille, réalisez les visites, identifiez les besoins et concluez l'offre ;
Vous analysez régulièrement la satisfaction des résidents, et proposez des actions correctives et des améliorations de l'offre ;
Vous participez à la vie de l'établissement et aux événements afin de faire connaître la résidence.
Expérience d'au moins 3 ans dans une fonction similaire, avec 1 connaissance du fonctionnement d'1 résidence autonomie et public sénior
Maîtrise des techniques de vente (prospection, vente, closing)
Capacité à travailler en autonomie et à assurer un reporting régulier
BTS professions immobilières ou commerce/vente