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Conseiller Services Clients Auto H/F AXA en France

  • Nantes - 44
  • Stage
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Banque • Assurance • Finance

Les missions du poste

En tant que régleur sinistre auto, le stagiaire aura pour mission d'instruire, gérer et régler les sinistres Auto matériel en délivrant
une excellente qualité de service aux clients / distributeurs tout en veillant au respect des règles et des procédures
techniques. Cette activité s'opère sur tous types de contrats Garages, matériel agricole, auto 4 roues, 2 roues, caravanes -
et sur tout type de garanties matérielles pour des clients Particuliers / Professionnels. Dans le cadre de vos activités, vous
serez amené à : - Etudier la déclaration et identifier les garanties - Identifier au cours de l'instruction du dossier, les
conventions susceptibles de jouer et les appliquer - Appliquer les règles du droit commun et du code des assurances - Mettre
en oeuvre la convention IRSA - Déterminer et suivre les provisionnements - Missionner les prestataires extérieurs - Calculer
et proposer les indemnités - Détecter les recours et instruire les recours, détecter les fraude

Sens du relationnel et de la relation client : empathie, écoute, bienveillance, pédagogie, proactivité Rigueur dans l'application
des processus de gestion et des règles techniques Capacité d'organisation pour gérer ses activités de gestion et prioriser en
fonction des objectifs de l'équipe Aisance dans l'utilisation des outils informatique

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !
Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'.Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé 'Welcome@AXA' pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c'est bénéficier par exemple :
- D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
- D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle...On s'arrête là, la liste est longue !

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Publiée le 06/10/2025 - Réf : AXAFR_2025090177

Conseiller Services Clients Auto H/F

AXA en France
  • Nantes - 44
  • Stage

Pour les postes éligibles :

Télétravail partiel
Publiée le 06/10/2025 - Réf : AXAFR_2025090177

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