Assistant Commercial H/F

Adequat 031

Notre agence Adéquat de Saint Priest recrute un(e)chargé(e) clientèle litige (F/H) pour notre client spécialisé en logistique routière.

Vos missions :

* Être l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en termes d'accompagnement et suivi d'activité
* Assurer les réclamations clients de l'agence
* Gérer quotidiennement la boîte mail générique SAV
* Traiter et suivre les contrats de transport (anomalie suite étiquetage, suivi pro-actif, suivi des hors délais, recherche des colis manquants)
* Construire les dossiers litiges clients

Le Profil Adéquat :

* Expérience de 2 à 5 ans dans un poste administratif ou dans le domaine du transport
* Maîtrise des outils informatiques
* Connaissances solides de la relation client
* Maîtrise des techniques de communication (écrites et/ou orales)
* Rigueur, réactivité, sens du service client, esprit d'équipe, sens de l'organisation, polyvalence, sens de la communication

Travailler avec Adéquat c'est :

Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés

- CET 5%

- Primes, tickets restaurant, mutuelle, prise en charge transports, 13ème mois, environnement de travail agréable

- Carte tickets restaurant

- Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission

- Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences

- Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au ##.##.##.##.## .

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