Conseiller Clientèle H/F Epitech

Notre client spécialisé dans le secteur de l'assurance souhaite intégrer un Conseiller Clientèle H/F en CDI dans le cadre d'un remplacement.

Rattaché à la Direction de la structure et au sein d'une petite équipe, le Conseiller Clientèle H/F aura un rôle clé dans la relation client de bout en bout (accueil, conseil-vente), la gestion administrative et les encaissements, ainsi que la prise de rendez-vous et le suivi du portefeuille.

Les missions proposées sont les suivantes :

- Accueillir et orienter les clients : qualifier la demande dès le premier contact, informer sur les offres et procédures, orienter vers le bon interlocuteur quand nécessaire, assurer un accueil présentiel et téléphonique irréprochable.
- Conseiller et vendre des solutions d'assurances adaptées : conduire l'entretien de découverte, proposer des garanties pertinentes, argumenter et négocier les conditions, conclure les ventes et assurer la satisfaction post-vente.
- Gérer l'administratif et les encaissements : constituer et mettre à jour les dossiers (particuliers), traiter les pièces et avenants, encaisser les cotisations en toute conformité, réaliser les points comptables clients.
- Suivre et développer le portefeuille : planifier/prendre les rendez-vous, effectuer les relances et rebonds commerciaux, fidéliser les assurés, tracer l'activité et mettre à jour le CRM.