Chargé de Gestion Sinistres - Gestionnaire de Comptes H/F FEELINKS

Chargé de gestion sinistres / Gestionnaire de comptes H/F, oui mais dans quelle structure ?

Nous recrutons pour le compte d'un cabinet de courtage et d'assurance implanté à Toulouse, en développement constant et reconnu pour la qualité de son accompagnement. Le poste, basé à Toulouse, s'inscrit dans le cadre d'un remplacement au sein d'une équipe expérimentée.

Vos missions sur ce poste :

Rattaché(e) à la direction, vous interviendrez sur un portefeuille mixte entreprises et particuliers, avec une dominante en sinistres bâtiment.

Vos missions principales s'articulent autour des axes suivants :

Gestion des sinistres :

- Prendre en charge et suivre les sinistres, notamment dans le cadre de la convention IRSI.
- Utiliser les outils dédiés (ex. Solaris, Salesforce, NetGent) pour la gestion des dossiers.
- Assurer une relation client de qualité, en lien avec entreprises, particuliers, experts et partenaires.
- Garantir la conformité des procédures et l'efficacité du traitement des dossiers.

Gestion des contrats :

- Gérer administrativement les contrats (mises à jour, avenants standards, suivi quotidien).
- Accompagner les clients et assurer le lien opérationnel avec les partenaires assureurs.
- Participer activement à la qualité du service rendu.

Profil recherché

Vous disposez de 5 à 10 ans d'expérience minimum en gestion de sinistres dans l'assurance, idéalement en BtoB et sur le périmètre immeubles/bâtiment.

Vous maîtrisez :

- La convention IRSI.
- Les outils de gestion des sinistres
- Les relations clients complexes, avec un haut niveau d'exigence et de réactivité.

Vous êtes reconnu(e) pour :

- Votre expertise technique en assurance.
- Votre sens du relationnel et de la satisfaction client.
- Votre rigueur, autonomie et capacité à gérer un volume important de dossiers.

Ce que le poste vous offre

Conditions de travail :

- CDI
- Télétravail possible (1 jour/semaine).
- Horaires fixes et stables
- Formations internes et externes régulières

Opportunité :

- Intégrer une structure solide et reconnue, à taille humaine.
- Participer à la gestion de sinistres techniques à fort enjeu.
- Évoluer dans un environnement collaboratif où votre expertise sera pleinement valorisée.