Conseiller Client H/F Randstad
- Strasbourg - 67
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Randstad Strasbourg accompagne un acteur majeur du secteur bancaire dans le recrutement de Conseillers Clients H/F en CDI temps partiel (idéal pour un job étudiant), pour son centre de relation client basé à Strasbourg.
Ce site, le plus important du réseau national, est en charge de la gestion des appels entrants de clients particuliers pour deux grandes enseignes bancaires françaises.
Missions :
-Traitement des appels entrants de particuliers
-Identifier la demande du client et apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais
-Gérer des demandes types : opposition carte bancaire, réinitialisation de mot de passe, assistance TPE, etc.
-Aucun objectif commercial
-Saisie d'informations et suivi via les outils internes
-Chaque conseiller gère environ 70 à 80 appels par jour.
Conditions de travail :
-Contrat : CDI temps plein (35h/semaine)
-Amplitude horaire : 7h00 à 23h00, du lundi au dimanche
-1 semaine sur 8 en 23h, 1 dimanche sur 8 travaillé.
Rémunération et avantages :
-Taux horaire brut de départ : 12,10 €
-13e mois
-Prime de présence mensuelle : 156 € brut
-Tickets restaurant de 10 € (à partir de 6h travaillées par jour)
-Part employeur : 6 € / Part salariale : 4 €
-Augmentation de salaire au bout de 6 mois de présence
-Après 1 an d'ancienneté : salaire de base porté à 2 000 € brut (hors primes)
-Accès à l'intéressement et à la participation dès 3 mois de présence
-Avantages CSE (Comité d'entreprise)
Profil recherché :
-Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit indispensable
-Très bonne élocution, sens de l'écoute et du service
-Rigueur, professionnalisme et bonne gestion du stress
-Une première expérience en relation client est un atout
Lieu de travail :
Accessible Transport en commun
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Salaire fourni par le recruteur
Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Publiée le 02/10/2025 - Réf : 001-V69-R000189_01R
Conseiller Client H/F
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