Conseiller Relation Entreprises - Support Administratif H/F APF Entreprises

Vous souhaitez mettre vos compétences administratives et relationnelles au service des entreprises ?
Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) relation entreprises - Support administratif pour accompagner les entreprises dans la gestion de leurs élections professionnelles.

Au sein d'une équipe dédiée, vous jouez un rôle clé dans le traitement et le suivi des dossiers, tout en apportant un support de qualité aux interlocuteurs.

Vos missions

- Traiter et saisir les dossiers relatifs aux élections professionnelles sur la plateforme dédiée,
- Répondre aux sollicitations des entreprises (appels entrants, e-mails) et les accompagner en cas de difficultés,
- Effectuer des appels sortants pour compléter des informations, résoudre des anomalies ou mener ponctuellement des campagnes d'information,
- Qualifier et tracer l'ensemble des demandes dans les outils informatiques,
- Assurer l'interface avec les équipes opérationnelles en transmettant les remontées d'informations pertinentes.

Afin de vous garantir la meilleure intégration un parcours de formation est prévu à votre arrivée ainsi qu'un accompagnement (maîtrise de la relation client, volet RH...) sur toute la durée de la mission (60% gestion back office 40% en compétence appels entrants et sortants).