Responsable d'Agence Adjoint H/F SFHE

L'agence d'Aix en Provence gère à ce jour 3300 logements.

Le ou la reponsable d'agence Adjoint(e) seconde le/la responsable d'agence dans le pilotage et la performance de l'agence. Au quotidien, il ou elle pilote l'ensemble des missions de proximité.

A ce titre, il/elle est garant(e) du déploiement de la qualité de service au sein des résidences et au plus près des locataires.

Il/elle s'appuie sur une équipe de proximité composée de trois Responsables de Secteur (sous sa responsabilité directe), et neuf chargé(e)s de secteur et Employé(e)s d'immeubles.

En fonction des besoins, le/la Responsable d'Agence Adjoint(e) assure le relais du responsable sur l'ensemble des périmètres de l'agence ( attribution, impayé, relation partenariale...).

VOS PRINCIPALES MISSIONS SONT :

- LA POLITIQUE D'ENTRETIEN ET DE MAINTENANCE DU PATRIMOINE
- Assurer le bon entretien technique de l'ensemble immobilier
- Mettre en oeuvre la politique de la société en matière de sécurité des biens et des personnes
- Mettre en oeuvre la politique qualité de service de la société (propreté parties communes, qualité des prestataires, ...)
- Garantir le bon traitement et le suivi des sollicitations.

- LES POLITIQUES DE PROXIMITE
- Etre l'interlocuteur/interlocutrice des partenaires de territoire (associations de locataires, collectivités, police, CLSPD,..)
- Veiller à la bonne mise en oeuvre par les équipes des actions necessaires à la tranquillité et sureté résidentielle.

- LA STRATEGIE DE COMMERCIALISATION
- Garantir la mise en oeuvre réactive des visites commerciales
- Analyser les motifs de refus en lien avec le pôle commerciale et proposer des leviers d'attractivité
- Garantir la mise en oeuvre des travaux à la relocation dans un souci de maîtrise des délais de relocation.
- Contrôler et veiller à la bonne réalisation des EDLS, des chiffrages et des liquidations

- L'INNOVATION SOCIALE
- Developper les démarches de création de rencontres et le lien social au sein des résidences
- Assurer l'implication des équipes de proximite dans les projets en lien avec la stratégie impulsée par le pôle Action sociale

- LE MANAGEMENT
- Manager l'équipe des RS et accompagner leur montée en compétences et celle de leurs équipes
- Préparer, suivre et évaluer l'atteinte des objectifs de son périmètre
- Définir les besoins en formation et en recrutement
- Réaliser les entretiens individuels de progrès de son périmètre
- Peut etre amené à assurer des missions de RS si besoin