Technicien Support Applicatif H/F OCSI Group
- Paris - 75
- CDI
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Contexte :
Vous rejoindrez un projet lié au Système d'Information de gestion des dossiers de surendettement, incluant une application interne, un portail Internet, des échanges dématérialisés avec les créanciers, une GED et un dépôt en ligne.
Le système est utilisé par environ 1 000 agents, pour gérer 135 000 dossiers par an et 3 millions de courriers.
Missions principales :
- Assurer le support technique et fonctionnel N1 pour les utilisateurs externes (créanciers, tribunaux, commissions).
- Gérer et analyser les incidents applicatifs : déclaration, suivi et escalade vers le support N2.
- Contacter les créanciers en cas d'incidents EDI.
- Participer à la dématérialisation de processus clés : tests, homologation et suivi de production.
- Superviser les applications et assurer leur administration en production.
Environnement technique :
- Administration et support d'applications SI.
- Maîtrise de SQL et XML.
- Bonne pratique de la suite Microsoft Office.
- Expérience en support applicatif ou administration de production.
- Capacité à analyser et résoudre des incidents techniques et fonctionnels.
- Bon relationnel pour interagir avec les utilisateurs externes et internes.
- Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
OCSI - L'ESN qui casse le code !
Venez découvrir nos métiers sur: www.ocsigroup.fr
En tant que membre de l'équipe OCSI, vous bénéficiez de nombreux avantages salariaux :
- Remboursement de 50% des frais de transport.
- Tickets restaurant Swile avec 8,50€ par jour travaillé
- Mutuelle d'entreprise très complète, avec la possibilité d'inscrire des membres de votre famille.
- Formation en e-learning avec la plateforme Pluralsight
- Un accompagnement sur la passation des certifications
- Un accès à un CE d'entreprise en ligne
- Un accès à une plateforme associative (Day one)
- Des primes d'intéressement, cooptation, apporteur d'affaires
- La participation à des évènements entreprise tel que les soirées OCSI qui ont lieu 2/3 fois par an
Pas de salaire renseigné
ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Publiée le 30/09/2025 - Réf : 3531761/25566643 TSSS/75P
Technicien Support Applicatif H/F
- Paris - 75
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