Assistant Administratif et Commercial H/F

Pôle Emploi

Experience: 1 An(s)

Compétences: Titre professionnel assistant commercial,Bac professionnel en gestion-administration, Bac technologique STMG option marketing,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Goût de la prospection téléphonique,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Développer et fidéliser la relation client,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Rédiger des fiches produits ou des argumentaires,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques