Account Manager - Relation Client Premium - B2c H/F Dream Catcher Sales
- Paris 8e - 75
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous accompagnons une start-up B2C innovante en forte croissance, qui propose un service haut de gamme à fort impact humain.
Dans ce contexte, nous recherchons un·e Account Manager confirmé·e pour structurer la fonction Account Management, assurer un accompagnement client exigeant, et participer à la montée en puissance de l'équipe.
Le poste est stratégique dans la structuration de l'équipe. Nous cherchons un profil engagé, proactif, à l'aise dans un environnement start-up exigeant, où l'on ne compte pas ses heures et où la performance se mesure aussi à la qualité d'accompagnement.
Vos missions :
* Gérer un portefeuille clients de A à Z, avec attention, rigueur et impact
* Organiser les parcours clients, suivre et améliorer l'expérience globale
* Proposer des services complémentaires (upsell, renouvellement)
* Structurer les outils et processus internes (CRM, onboarding, suivi qualitatif)
* Participer au recrutement et à la formation de futurs Account Managers
Vous êtes un(e) professionnel(le) de la relation client, à l'aise dans les environnements exigeants et les contextes entrepreneuriaux. Vous alliez efficacité opérationnelle et intelligence émotionnelle.
Ce que nous recherchons :
* 4+ ans d'expérience en Account Management ou Customer Success
* Aisance relationnelle, écoute active, tact et pédagogie
* Capacité à structurer, organiser et gérer plusieurs dossiers en parallèle
* Résilience et autonomie dans la gestion des attentes clients
* Maîtrise d'un CRM (idéalement Pipedrive ou Hubspot)
Les + appréciés :
* Expérience en start-up / scale-up B2C
* Très bonne compréhension des codes du dating moderne
* Capacité à créer du lien, instaurer de la confiance
* Sensibilité personnelle aux sujets liés aux relations humaines
Dream Catcher Sales, le cabinet n°1 de conseil en recrutement commercial.
Nous accompagnons les acteurs de l'écosystème Tech & Digital dans la création, le renfort ou la transformation de leurs équipes commerciales.
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Paris
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 26/09/2025 - Réf : 26812158 25056513
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