Réceptionniste H/F Aquila RH

- Contrat en intérim
- Horaires de journée
- Les Week-ends sont travaillés

Vos avantages en intérim:

- D'un dispositif de cartes cadeaux pour vos parrainages de salariés et d'entreprises
- De primes de fidélité selon le nombre d'heures effectuées avec l'agence
- De nombreuses réductions avec notre programme équivalent CE
- De cadeaux pour les fêtes de fin d'année
- De la mutuelle intérimaire dès 414h de mission en intérim
- De l'accompagnement et des aides du FASTT
- Possibilité d'acompte deux fois par semaine
- D'un programme CET MyBonus

Contrat en Intérim :

- Rémunération Brute + 10% d'indemnités de fin de mission + 10% d'indemnités de congés payés

Vos missions

L'accueil des clients

- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)

- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements

- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle

- Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients

- Traiter les litiges clients

- Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

La facturation et l'encaissement

- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens

- Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

Les petits-déjeuners et l'entretien en renfort si besoin:

- Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle

- Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs

Profil recherché

Le goût du travail bien fait, la volonté de participer à l'amélioration permanente de la satisfaction client ainsi qu'une bonne présentation seront des qualités essentielles.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 12.5 € - 14 € par heure