Chargé de la Relation aux Professionnels - Toulouse Metropole H/F

Fonction publique Territoriale

Intégré au pôle Ingénierie et Pilotage, vos travaillez sous la direction du chef de service pilotage pré-collecte. Vous jouez un rôle clé auprès des professionnels pour développer des pratiques plus responsables et accompagner la mise en ½uvre de la Redevance Spéciale et contribuez à l'efficacité du Service Public de Gestion des Déchets.

Vos missions seront les suivantes :
- Instruire et traiter les demandes des producteurs professionnels (dossiers complexes, assujettissement à la TEOM).
- Recueillir et analyser les données nécessaires à l'instruction.
- Accompagner et conseiller les usagers professionnels sur la réglementation, le tri, le recyclage et la valorisation.
- Développer des supports et outils de communication adaptés.
- Être l'interlocuteur privilégié des professionnels et négocier les conditions de sortie du service.
- Mettre en ½uvre la Redevance Spéciale : conventions, facturation, suivi administratif et financier.
- Contrôler les dotations en bacs et assurer le suivi des réclamations.
- Mettre à jour les bases de données et les logiciels métiers (GESBAC, etc.).
- Contrôler l'application du règlement et des seuils d'exclusion.
- Réaliser des enquêtes et contrôles terrain pour fiabiliser les informations.
- Identifier et traiter les anomalies ou dysfonctionnements.
- Assurer le lien avec les services internes (collecte, finances, partenaires).

Vous serez également amené à rédiger courriers, bilans et rapports annuels.