Chargé de Clientèle Commerciale H/F Manpower

Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Chargé de clientèle commerciale (H/F)
- Type de contrat : Intérim
- Salaire : 12,10 - brut / heure
- Temps de travail : 35 heures hebdomadaires
- Horaires : 8h30?12h00 / 14h00?17h30, du lundi au vendredi
Au sein d'une agence de 30 collaborateurs, vous contribuez à la gestion du service client post-vente afin de garantir :
- Le respect des engagements commerciaux
- La satisfaction et la fidélisation des clients
- L'amélioration de la connaissance client en lien avec le service commercial
Vos missions principales :
- Répondre aux appels et mails des clients selon nos standards de qualité
- Contacter les destinataires pour convenir de rendez-vous de livraison
- Anticiper et corriger les anomalies d'acheminement et d'enlèvement/reprise de marchandises
- Gérer les ouvertures de dossiers d'indemnisation
- Partager les informations clients et contribuer à l'amélioration continue des processus

- Première expérience en relation client (idéalement à distance)
- Intérêt pour le secteur du transport (un plus)
- Excellente expression orale et écrite en français
- Sens du service, écoute active, communication efficace
- Esprit d'équipe, enthousiasme, souplesse et empathie

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 06-10-2025 Durée : 1 mois