Chargé de Clientèle H/F

CRIT

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la distribution de produits électroniques, un(e) Chargé(e) de clientèle à Vénissieux (69200).

En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez amené(e) à :

- Réceptionner et gérer les appels clients (demandes de prix, prise de rendez-vous, suivi de litiges, conseils).
- Planifier de manière optimale les interventions des techniciens.
- Saisir les informations dans les outils informatiques et assurer le suivi administratif des dossiers.
- Gérer les commandes et participer aux opérations de facturation.
- Réaliser des actions de phoning et de prospection interne.
- Promouvoir les offres de services et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Garantir un service de qualité en respectant les délais et procédures internes.

Rémunération : 12,24 EUR brut/heure - Salaire mensuel de référence 1 962,44 EUR brut
Durée : Du 22/09/2025 au 30/11/2025
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**Diplôme / formation attendue :**
- Bac à Bac +2 dans le domaine commercial, administratif ou relation client.

**Expérience professionnelle requise ou appréciée :**
- Expérience dans la relation client, l'administration des ventes ou le support commercial appréciée.

**Compétences techniques :**
- Maîtrise des outils informatiques et de la saisie administrative.
- Connaissance des procédures de gestion des commandes et de facturation.
- Capacité à planifier et organiser des interventions.

**Compétences relationnelles :**
- Aisance téléphonique et sens du service client.
- Capacité à gérer des situations variées (demande, litige, conseil).
- Bonne communication avec les équipes techniques et les clients.

**Qualités personnelles :**
- Rigueur et organisation.
- Réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Esprit d'équipe et dynamisme.

Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique, organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service client pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) de clientèle.