Réceptionniste H/F frv'Sens

Acteur majeur de l'hôtellerie économique et moderne, notre client exploite un réseau d'établissements 3 étoiles alliant confort, praticité et qualité de service. Implanté dans les principales villes de France recherche un(e) Réceptionniste H/F

Missions :

- Réalise les check-in et check-out des clients selon les procédures en vigueur et veille à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées
- Fournit au client tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l'hôtel, les produits et les promotions éventuelles.
- Assure la satisfaction des clients par son professionnalisme et sa capacité d'anticipation
- Suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services.
- Assure l'accueil téléphonique
- Gère les factures et les encaissements
- Communique de manière permanente avec les autres services, fait remonter les réclamations.