Superviseur Télévente Btob H/F

Comearth

Un rôle managérial à fort impact social

Pour accompagner une nouvelle activité en partenariat avec un ESAT (Établissement et Service d'Aide par le Travail), nous recherchons un manager capable de donner du sens à l'action.

Votre mission : encadrer une équipe de 4 à 5 télévendeurs BtoB, dont le rôle est de contacter des entreprises pour leur proposer des articles de papeterie et petite bureautique, conditionnés avec soin par des personnes en situation de handicap.

Le sens du service, l'envie d'agir pour une mission utile, et l'enthousiasme à accompagner une équipe dans la conquête de nouveaux clients sont essentiels pour réussir dans ce poste.

Vos responsabilités

Management opérationnel

- Animer, fédérer et accompagner une équipe de 4 à 5 télévendeurs
- Fixer des objectifs de vente journaliers et mensuels, assurer le suivi individuel
- Mettre en place des rituels d'équipe et des animations motivantes
- Coacher au quotidien (écoutes, débriefs, axes de progrès, accompagnement terrain)
- Être garant du respect des consignes, de la qualité et des process

Pilotage de l'activité

- Activité essentiellement en prospection (80 % prospects / 20 % clients existants)
- Analyse des résultats, suivi des KPI, gestion des fichiers de prospection
- Reporting de l'activité au client ESAT et à la direction de projet Comearth
- Participation ponctuelle à la production pour soutenir l'équipe

Nous vous proposons :

- CDI, 35h/semaine - du lundi au vendredi (amplitude 8h-20h)
- Rémunération :
- 2 400 € brut fixe mensuel
- + 400 € brut de prime mensuelle de productivité
- Prise de poste en octobre 2025

Et aussi...

- Remboursement à 50 % du titre de transport
- Mutuelle & Prévoyance
- Accès à un CSE actif
- Salle déjeuner & salle de détente (ping-pong, babyfoot, verdure tout autour )
- Afterworks & animations internes toute l'année

Votre profil :

- Vous avez au moins 1 an d'expérience en tant que superviseur ou manager dans un environnement d'appels sortants en télévente BtoB
- Vous êtes à l'aise avec les outils de suivi d'activité commerciale
- Vous avez une vraie appétence pour le pilotage et la montée en compétence d'une équipe
- Vous êtes rigoureux, positif, dynamique... et sensible à la notion d'utilité sociale
- Une expérience dans le secteur adapté ou solidaire est un plus

Fondé en 2004, COMEARTH est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C, qui accompagne PME et grands groupes tous secteurs confondus.

- Notre expertise : un modèle unique et sur mesure de gestion de la relation client, multicanal, innovant, et 100 % Made in France.
- Nos atouts : plus de 380 collaborateurs engagés, 90 % en CDI, une formation continue, un label RSE confirmé, et des valeurs fortes : Excellence, Innovation, Engagement, Responsabilité.
- Notre promesse : créer un environnement de travail positif et stimulant pour nos collaborateurs, car nous sommes convaincus que leur bonheur se traduit par des clients satisfaits.

Et si vous faisiez équipe avec nous ?