Chargé d'Affaires H/F

NOVELTY France

Venez enrichir notre équipe avec votre talent ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) d'affaires pour rejoindre l'équipe !

Missions principales :

- Établir et entretenir des relations solides avec les clients existants.
- Assurer un suivi régulier afin de comprendre leurs besoins et leurs attentes.
- Identifier les opportunités de croissance et de développement au sein du portefeuille.
- Mettre en oeuvre des stratégies de fidélisation pour garantir la satisfaction et la rétention des clients.
- Développer de nouveaux marchés et acquérir de nouveaux clients potentiels grâce à la prospection et au réseautage.
- Planifier et coordonner efficacement les événements et projets confiés par les clients.
- Garantir le respect des délais, des budgets et des exigences spécifiques des clients.
- Veiller à ce que la qualité des prestations fournies soit conforme aux normes établies par l'entreprise.
- Répondre de manière proactive aux demandes et préoccupations des clients afin d'assurer leur satisfaction.
- Assurer une veille constante du marché et des tendances de l'industrie pour anticiper les besoins et attentes des clients.
- Transmettre les informations pertinentes à la direction pour orienter les décisions stratégiques de l'entreprise.
- Encadrer les équipes intervenantes afin de garantir un haut niveau de professionnalisme et de compétence.
- Assurer une communication claire et efficace entre les différentes parties prenantes des projets.
- Réaliser des visites sur site pour évaluer les besoins techniques et logistiques des clients.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes pour constituer les équipes techniques les plus adaptées à chaque projet.
- Coordonner les ressources matérielles et humaines nécessaires à la réalisation des prestations, dans le respect des budgets et échéances.
- Veiller à ce que tous les aspects logistiques et techniques soient pris en compte pour garantir le bon déroulement des opérations.
Formation et expérience :

Titulaire d'un Bac +3 à Bac +5 en commerce, vous justifiez de minimum 3 ans d'expérience en tant que chargé(e) d'affaires, avec une solide expertise en développement de portefeuille, gestion de la relation client et pilotage de projets.

Compétences clés et aptitudes professionnelles :

- Capacité à développer et fidéliser un portefeuille clients.
- Capacité à identifier les besoins clients et à proposer des solutions sur mesure.
- Aisance dans la négociation commerciale et la conclusion de contrats.
- Maîtrise des techniques de prospection et de développement commercial.
- Esprit d'analyse pour évaluer les opportunités et les risques commerciaux.
- Sens de l'organisation et de la gestion des priorités.
- Autonomie, rigueur et orientation résultats.
Rejoignez les backstages de l'événementiel avec Novelty !
Forts de plus de 50 ans d'expertise dans les métiers de l'événementiel, nous sommes les artisans de plus de 10 000 prestations annuelles. Au coeur de nos métiers : la vidéo, la sonorisation, l'éclairage, la structure scénique et la distribution électrique sont au service de secteurs aussi variés que la Mode, le Luxe, le Live, l'Expo, le Corporate et la TV.

Novelty, ce sont 450 femmes et hommes, tous unis par une mission commune : être au service de l'événement pour le rendre inoubliable. Chez nous, la technique est un outil précieux, toujours déployée pour sublimer chaque moment.

Découvrez nos opportunités dans nos agences situées en France (Paris, Azur, Occitanie, Nouvelle-Aquitaine, Grand Ouest, Grand Est, Auvergne Rhône-Alpes, Normandie), et dans le monde (Monaco, Benelux, UK, Middle East, Italy, Spain & Portugal).

Rejoignez-nous et faisons de chaque événement une expérience audiovisuelle extraordinaire !