Chargé de Clientèle H/F Adecco

Votre mission

Adecco Villemandeur recherche pour son client, acteur majeur de la vente d'ustensiles de Cuisine et de Pâtisserie, un(e) Chargé(e) de service clients pour une mission d'intérim de 3 mois.

Rattaché(e) à la Responsable du département Service Clients, vos missions principales seront les suivantes :
- Être l'interlocuteur direct de nos clients afin de répondre à leurs questions par email et téléphone,
- Assurer le suivi de leurs commandes, gérer les commandes en attente d'expédition,
- Saisir les commandes transmises par téléphone,
- Mener les investigations logistiques nécessaires au bon traitement des cas clients,
- Procéder aux annulations et remboursements ou avoirs, dans le respect des règles établies par la Société,
- Suivre les enquêtes livraison,
- Assurer l'interface entre les clients et les équipes de Cuisineaddict.com,
De façon générale, garantir l'entière satisfaction de nos clients.

Votre profil

- Autonome, Dynamique
- Rigoureux
- Bon relationnel, Esprit d'équipe
- Qualités rédactionnelles exigées
- Amabilité et résistance au stress (pour la gestion du SAV)
- Expérience de 2 ans minimum
- Maitrise du pack office (Excel, Word, Power point)
- Une expérience dans un service de relation client serait un plus
- Un intérêt pour la cuisine et la pâtisserie serait un plus

Vous correspondez à ce profil ? Alors, n'hésitez plus ! Cliquez sur JE POSTULE

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.