Chargé de Clientèle H/F

Lhh Recruitment Solutions

Fiche de poste - Chargé(e) de Commande. Localisation : Saint-Priest
Prise de poste : À partir du 3 septembre 2025
Temps de travail : 35h/semaine / Horaires : 8h00 - 17h30
Équipe : 10 personnes

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Missions principales.
Au sein d'une entité du CAC40, Forte de 2 300 collaborateurs répartis sur 80 sites, elle sert plus de 300 000 clients dans des secteurs variés : artisanat, pétrochimie, métallurgie, analyse, semi-conducteurs.. En tant que Chargé(e) de Commande, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client en assurant un traitement fluide et rigoureux des commandes, de leur saisie à leur archivage.

Vos principales responsabilités :.
- Gestion des commandes :
- Saisie et validation des commandes clients
- Contrôle de la conformité des données (livraison, facturation.)
- Archivage des commandes

- Communication & suivi client :
- Mise à jour des informations dans les outils CRM
- Réalisation d'appels sortants pour compléter les informations nécessaires
- Suivi des échanges clients et coordination avec les services internes

- Amélioration continue :
- Proposition de solutions pour fluidifier les process
- Participation active à la résolution des problèmes récurrents
- Accompagnement à l'usage des plateformes de commande en ligne

Profil recherché.
Compétences et savoir-faire :.
- Diplôme d'enseignement secondaire ou Bac +2
- Très bonne connaissance du processus « commande à facturation »
- Maîtrise des outils informatiques est un +
- Compréhension des enjeux logistiques
- Connaissances en amélioration continue (atout)

Qualités personnelles :.
- Rigueur, précision et sens de l'organisation
- Réactivité, capacité d'adaptation et gestion des priorités
- Bonne communication orale (téléphone)
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en réseau
- Sens du service client et posture orientée solution

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Pourquoi nous rejoindre ?.
- Un environnement de travail stimulant, dans un groupe international de référence (CAC40)
- Une équipe dynamique et bienveillante
- Des missions à responsabilité et un impact direct sur la satisfaction client
- Une formation complète dès votre arrivée
- Télétravail
- Des perspectives d'évolutions au sein d'un grand groupe Français