Design Manager B2c H/F Carrefour

Nos atouts pour y parvenir ?

Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.

Carrefour recherche pour sa direction Tech & Data Groupe basée à Massy (91) un(e) :

Design Manager B2C - E-commerce & Marketing, Banque & Services marchands (F/H)

La Direction Design CX & Product recrute son futur Design Manager B2C pour accompagner des périmètres stratégiques à fort impact : E-commerce & Marketing, Banque et Services Marchands.

Nos équipes grandissent vite, notre modèle "4-in-the-box" se déploie dans les Digital Factories, et nous renforçons notre organisation pour continuer à accélérer. Dans ce contexte, nous recherchons un manager qui saura conjuguer vision stratégique, excellence opérationnelle et leadership inspirant.

Votre rôle ?

- Faire grandir et coordonner une équipe de 8 à 12 Product Designers
- Porter haut et fort la vision design et son impact sur l'expérience client et la performance business.
- Jouer un rôle de pivot clé pour inscrire le design au coeur de la stratégie de Carrefour.

Vos missions

- Management & Leadership : recruter, encadrer et développer les talents, accompagner les parcours et animer une équipe pluridisciplinaire de designers. Stimuler la créativité, favoriser l'autonomie et créer un environnement où chacun peut progresser et s'épanouir.
- Stratégie Design : définir une stratégie design claire et ambitieuse, alignée avec les enjeux produit et business. La défendre auprès des parties prenantes, tout en nourrissant et co-construisant la vision design globale avec vos pairs.
- Pilotage & Performance : organiser, planifier et suivre l'activité design pour assurer la qualité des livrables, le respect des délais et des budgets, et mesurer la valeur générée par vos équipes.
- Excellence opérationnelle : mettre en place et faire évoluer des processus, standards et outils de design. Contribuer à l'amélioration transverse des pratiques (Design Ops) afin de renforcer la cohérence et l'efficacité du département.
- Collaboration : travailler en étroite synergie avec les équipes Produit, Tech et Métier, ainsi qu'avec l'ensemble des directions et partenaires stratégiques, dans un modèle "4-in-the-box", afin de garantir la cohérence, l'impact et la réussite des projets.
- Culture Design : promouvoir une forte culture design et produit, inspirer vos équipes, partager les bonnes pratiques et accompagner la transformation des méthodes de travail à l'échelle de l'organisation.

Votre Profil

Expérience

- Issu de formation Bac +4/5 en Design (ou équivalent), ou issu d'une grande école de marketing/communication.
- 10 ans d'expérience minimum en design digital, dont plusieurs années en management d'équipes design.
- Expérience confirmée dans des environnements complexes à l'échelle et dans le domaine du retail / e-commerce.
- Expérience en pilotage budgétaire et management d'équipes pluridisciplinaires.

Compétences clés

- Maîtrise des méthodologies de Design et Produit
- Excellente pratique des approches de Product Discovery, avec la capacité à challenger les méthodes et les choix pour garantir pertinence et valeur.
- Solide expérience en UX/UI, Design System et pilotage de l'activité design (planification, capacité, reporting, budgets).
- Bonne compréhension des organisations Produit et des méthodes Agile à l'échelle (Scrum, SAFe...).
- Connaissance des outils analytics (Content Square, Google Analytics...) et à l'aise avec les KPIs
- Appétence pour le Design Ops et contribution à l'amélioration des pratiques collectives.
- Forte culture produit et business, capacité à articuler enjeux design, produit et stratégiques.

Soft skills

- Leadership naturel, posture assertive et capacité à fédérer, influencer et donner le cap.
- Excellente communication et aisance relationnelle avec le top management et les parties prenantes.
- Capacité à naviguer dans la complexité, à gérer l'ambiguïté et à prendre des décisions éclairées.
- Esprit d'ouverture, sens de la pédagogie et talent pour faire grandir les autres.
- Bienveillance, écoute active et énergie positive, avec un vrai goût pour la collaboration et la co-construction.

Informations complémentaires

- Contrat : CDI
- Lieu : Siège mondial du groupe Carrefour, Massy, France
- Statut : Cadre
- Intéressement et participation
- Télétravail : Possibilité de télétravail plusieurs jours par semaine
- Mutuelle / prévoyance
- Remboursement des frais de transport à hauteur de 50%
- 10-12% de remise sur achats avec la carte Pass
- Un comité d'entreprise dynamique et de perspectives d'évolution au sein du Groupe Carrefour
- Vous aurez accès aux infrastructures du campus (salle de sport, conciergerie, drive, parking et restauration)
- Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Gymlib.

Chez Carrefour, nous avons à coeur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.