Conseiller Relation Clients H/F Groupe Atlantic
- Meyzieu - 69
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Industrie Manufacturière
Les missions du poste
Contribuer à la qualité d'un service client vous attire ?
Rigoureux, vous avez à coeur de respecter les procédures ?
Alors, intégrez l'équipe de Magali en tant que conseiller relation clients (f/h).
VOTRE CHALLENGE :
Vous avez la charge d'accueillir nos clients professionnels et les assister pour toute demande de SAV (pièces détachées, saisie de commande, garantie, suivie de commande, dépannage et assistance technique).
Concrètement, vous :
- Renseignez par téléphone ou par mail de nos clients et transcrivez les informations dans le CRM,
- Mettez en relation des clients avec des techniciens SAV si besoin d'un dépannage ou d'une assistance technique,
- Réalisez des activités administratives telles que le traitement des demandes SAV, ouverture de compte, litiges comptables,...
- Clôturez les dépannages des techniciens en appliquant nos promesses client par l'envoi des pièces nécessaires et en organisant les retours,
- Participez à l'amélioration continue du service et du discours client.
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
Un CDI, à partir du 1er octobre, localisé à Meyzieu (69) en périphérie de Lyon.
Un accompagnement de la part de l'équipe dans une ambiance de travail agréable.
Une livraison de repas sur site ou restaurant inter-entreprises (participation employeur aux repas de 5.50€).
Des avantages : participation, intéressement, rémunération sur 13 mois, accord télétravail, remboursement transport en commun à hauteur de 75%.
VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI :$
Fort d'une première expérience au sein d'un service après-vente ou dans un poste impliquant la gestion de commandes, vous avez développé un sens aigu de l'organisation et de la rigueur. Vous savez gérer les priorités efficacement, tout en respectant les procédures en place et les délais impartis.
Reconnu pour vos qualités de communication, vous favorisez une circulation fluide de l'information au sein de l'équipe. Vous savez également faire preuve de fermeté lorsque la situation l'exige, en rappelant les règles de manière claire et constructive.
À l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez les logiciels du Pack Office. Une connaissance de Salesforce (CRM) ou de SAP (ERP) constitue un atout supplémentaire apprécié.
Parce que le confort de nos clients commence par le bien-être de nos collaborateurs, nous cherchons des talents engagés pour bâtir un avenir durable. Prenez part à notre aventure !
Dans le cadre de sa politique diversité, le GROUPE ATLANTIC étudie toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le GROUPE ATLANTIC est reconnu "Top Employer 2025", label qui récompense les politiques RH d'excellence.
Ref: ov8klsqv17
REJOIGNEZ-NOUS !
Le site industriel de Meyzieu, un site du GROUPE ATLANTIC en plein essor qui imagine, fabrique et distribue des produits de climatisation et de ventilation pour répondre aux défis climatiques de demain.
Nous produisons plus de 350 000 produits par an destinés au marché résidentiel, collectif et tertiaire. Un ensemble de 700 personnes représentantes de tous les métiers et expertises du groupe ! Situé à 20km à l'est de Lyon, le site est accessible par tramway, voie rapide (rocade est), bus, piste cyclable et mobilité mode doux
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Postulez sans tarder, faites le premier pas, on a hâte de découvrir votre profil
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Un premier échange sympa et sans pression avec votre futur manager
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On se rencontre en vrai : entretiens (managers, rh) et visite des locaux
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On explore votre potentiel à travers des tests, suivi d'un débrief avec un consultant RH
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Une réponse, toujours. Quel que soit le verdict, on vous répond. Transparence oblige !
Raisons de nous rejoindre
-
Des parcours d'intégration et de formation personnalisés
-
Rémunérations attractives : 13ème mois, participation, intéressement..
-
Équilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail
-
Bien-être : salle de repos, activités sportives, assistance sociale
-
Sensibilisations pour plus d'inclusivité : handicap, QVT...
-
Opportunités de mobilité pour booster votre parcours professionel
-
Des communautés métiers pour échanger et innover entre pairs
-
Des parcours tout au long de votre carrière : jeunes dip, managers...
Localiser le poste
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Conseiller Relation Clients H/F à Meyzieu est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
22 568 € / an 1 881 € / mois 12,40 € / heureSalaire brut estimé
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureSalaire brut max
25 362 € / an 2 114 € / mois 13,93 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 20/09/2025 - Réf : ov8klsqv17
Conseiller Relation Clients H/F
- Meyzieu - 69
- CDI
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