Conseiller Client H/F Manpower

Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller Client (H/F).
- Traitement des demandes fournisseurs.
- Utilisation du système informatique OMEGA pour traiter les demandes liées à l'acheminement du gaz.
- Orientation vers les bons interlocuteurs internes et suivi des demandes.

- Relation client/fournisseur.
- Réception et émission d'appels téléphoniques (clients et fournisseurs).
- Fixation de rendez-vous d'intervention, analyse des anomalies de relevé.

- Analyse et qualité des données.
- Analyse des anomalies détectées via les bases de données ou les appels clients.
- Établissement de redressements et de factures si nécessaire.

- Traitement administratif.
- Enregistrement et réponse aux réclamations par écrit.
- Utilisation quotidienne des outils bureautiques (Word, Excel, mails) et des applications métier.

Formation / Expérience.
- Niveau Bac ou Bac +2 maximum idéalement dans les domaines administratif, relation client, énergie ou logistique.
Compétences techniques.
- Maîtrise des outils OMEGA et des bases SAP.
- Bonne compréhension du fonctionnement de la chaîne gaz : client, fournisseur, accueil acheminement, pilotage, technique clientèle.
- Maîtrise des outils bureautiques classiques.
Qualités personnelles.
- Aisance relationnelle au téléphone.
- Rigueur, sens de l'analyse, autonomie.
- Respect du code de bonne conduite de l'entreprise : objectivité, transparence, non-discrimination, confidentialité.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 22-09-2025 Durée : 3 mois renouvelable