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Réceptionniste en Hôtellerie H/F

Domaine du Golf D'albon

  • Albon - 26
  • CDI
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Offre d'emploi - Réceptionniste (H/F)
Lieu : Domaine du Golf d'Albon (Drôme, 26)
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein / Temps partiel possible
À propos du Domaine du Golf d'Albon
Situé au coeur de la Drôme, le Domaine du Golf d'Albon propose un cadre exceptionnel entre nature, sport et convivialité. Avec son parcours 18 trous, son hôtel 3 étoiles et son restaurant, nous accueillons golfeurs, voyageurs et visiteurs dans une ambiance chaleureuse et professionnelle.
Vos missions
Rattaché(e) à la direction, vous serez l'un des premiers contacts des clients et aurez pour rôle d'assurer leur accueil et leur satisfaction :
- Accueil physique et téléphonique des clients.
- Gestion des réservations (séjours, événements).
- Enregistrement des arrivées et départs à l'hôtel.
- Renseignements sur les prestations du domaine et de la région.
- Encaissements et suivi administratif (facturation, mails, planning).
- Collaboration avec les équipes (restaurant, golf, commerce) pour assurer une expérience client fluide et agréable.
Profil recherché
- Vous êtes souriant(e), accueillant(e) et doté(e) d'un excellent sens du service.
- Vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et savez gérer les priorités.
- Une première expérience en réception ou relation clientèle est un plus.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de réservation).
- La pratique de l'anglais (et/ou d'une autre langue) est obligatoire.
- Connaissance du golf est un plus mais non indispensable.
Nous offrons
- Un cadre de travail agréable, verdoyant et convivial.
- Une équipe dynamique et passionnée.
- Rémunération selon profil et expérience.
- Avantages liés au domaine (accès au parcours de golf, restauration avec réduction).

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

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Publiée le 19/09/2025 - Réf : 198BCKX

Réceptionniste en Hôtellerie H/F

Domaine du Golf D'albon
  • Albon - 26
  • CDI
Publiée le 19/09/2025 - Réf : 198BCKX

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