Assistant Commerciale H/F

Dellen

Missions

Assurer pour un portefeuille client donné, l'interface quotidienne entre le client et les opérations pour le processus administratif et commercial.

- En contact avec le client:

-Recevoir, traiter et/ou orienter la demande (devis, échantillon, produit, délai ...)

-Recevoir et traiter la commande en accusant réception / confirmant le délai / analysant le programme dans les délais impartis

-Informer le client des éventuelles évolutions (retards, changement de produit)

-Renseigner / orienter les clients

-Réceptionner les réclamations et les rediriger

-Réaliser des devis simples sous la responsabilité du commercial en charge du compte

-Participer à l'amélioration de la qualité de l'expérience client

- En interne:

-Transmettre les demandes de création d'article / plan

-Générer les listes de fab / BL / BP / BE

-Suivre les livraisons et faire les demandes d'enlèvement

-Participer au processus de facturation

-Remonter les informations client au service achat

-Être garant de la bonne tenue des fiches client et article / client

-Être garant du bon établissement des procédures réglementaires liées à l'export

-Participe à l'amélioration des processus

-Être en liaison avec le service qualité pour le suivi des réclamations

-Être en liaison avec la comptabilité pour le traitement des impayés

- En soutien ponctuel:

-Dans des cas exceptionnels, pourra être amené à effectuer des missions différentes ou complémentaires à la mission initiale

Reporting

-Direct Reporting: Responsable ADV

-Management fonctionnel : Technico commerciaux

Compétences requises

Niveau d'expérience : 2 ans au moins

Formations : Bac +2 de préférence, mais nous sommes ouverts sur ce point en cas d'étude plus courte (profil autodidacte) ou plus longues (type LEA avec appétence commerciale ou spécialisation commerce internationale).

Langues :

- a.Excellente maitrise de l'Anglais écrit et oral
- b.Excellente maîtrise du Turc écrit et oral. Candidat binational bienvenu.

Savoir-être. Pour pouvoir évoluer dans le poste, le candidat devra être capable de travailler en autonomie. Il devra aussi avoir la maturité, la disponibilité et la volonté du contact client à distance et en face à face.

Autres éléments

Poste basé à Gennevilliers (92230)

Poste éligible au télétravail à l'issu de la période d'essai.

Déplacements :

-Déplacement ponctuels dans les deux premières années

-Pour évoluer disponibilité pour des déplacements réguliers sur la zone Turquie et Moyen Orient (Type 3-4 jours une à deux fois par mois).

Spécificités du Poste

Nous cherchons pour ce recrutement un profil évolutif qui commencera son parcours chez Gremtek dans un rôle d'assistance commerciale.

Grace à la maîtrise de la langue turque, cette personne aura notamment en charge la gestion des clients en Turquie.

Si la personne est performante dans ses missions, une évolution en trois temps est envisageable :

- A.Commercial Sédentaire Turquie (et Moyen Orient)
- B.Chef de Marché Turquie (Commercial Sédentaire avec déplacements réguliers sur la zone)
- C.Chef de Marché Moyen Orient.

Compétences requises

Niveau d'expérience : 2 ans au moins

Formations : Bac +2 de préférence, mais nous sommes ouverts sur ce point en cas d'étude plus courte (profil autodidacte) ou plus longues (type LEA avec appétence commerciale ou spécialisation commerce internationale).

Langues :

- a.Excellente maitrise de l'Anglais écrit et oral
- b.Excellente maîtrise du Turc écrit et oral. Candidat binational bienvenu.

Savoir-être. Pour pouvoir évoluer dans le poste, le candidat devra être capable de travailler en autonomie. Il devra aussi avoir la maturité, la disponibilité et la volonté du contact client à distance et en face à face.

Grandissons ensemble ! Vous êtes étudiant(e) en quête d'une alternance de 12 ou 24 mois et souhaitez contribuer à la gestion et à l'animation de projets stratégiques ? Rejoignez-nous !

Nous recherchons la personne motivée à participer à l'élaboration et l'animation des projets RSE au sein de notre groupe de société

Qui sommes-nous ?

DBNext regroupe les activités distribution BtoB du Groupe Baelen, groupe familial reprenant des PME performantes afin de les développer sur le long terme.

Depuis 2018, DBNext se construit sur une stratégie d'acquisitions externes et regroupe déjà plus de 35 acquisitions en France, Royaume-Uni et Danemark. DBNext regroupe plus de 650 collaborateurs et réalise plus de 210 m€ de CA.

Un ADN différenciant fondé sur l'autonomie, le long terme, la diversité et un esprit entrepreneurial.