Technicien Support Informatique N1 Versailles H/F
Qualis Recrutement
- Versailles - 78
- Intérim
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e) technicien(ne) support applicatif N1 basé(e) à Versailles. Vous serez en charge d'apporter une assistance de premier niveau aux utilisateurs et de garantir une communication claire et professionnelle.
Missions principales :
Réceptionner et qualifier les demandes utilisateurs (appels, mails, tickets)
Assurer le support de niveau 1 sur les applications métiers
Analyser et résoudre les incidents simples ou fréquents
Escalader les incidents complexes vers le niveau supérieur
Suivre et mettre à jour les tickets dans l'outil de gestion
Garantir une excellente communication auprès des utilisateurs
Compétences techniques :
Connaissances de base en environnements applicatifs et systèmes d'information
Maîtrise des outils bureautiques (Windows, Office 365)
Une expérience sur des applications métiers est un plus
Profil recherché :
Excellente élocution et sens du service client
Très bon savoir-être, diplomatie et professionnalisme
Capacité d'écoute, de communication et de vulgarisation
Esprit d'équipe, rigueur et réactivité
Une première expérience en support applicatif ou helpdesk est souhaitée
Conditions de travail :
Localisation : Versailles (78)
Contrat : Temps plein - longue mission
Horaires : Journée classique (lundi au vendredi)
Démarrage : Dès que possible
Experience: 2 An(s)
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing)
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 18/09/2025 - Réf : 197YPJT
Technicien Support Informatique N1 Versailles H/F
- Versailles - 78
- Intérim
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