Technicien Support Informatique H/F Fayolle
Soisy-sous-Montmorency - 95 CDI- 29 000 - 32 000 € / an
- Bac +2
- BTP
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
En lien direct avec le Responsable Informatique, vous interviendrez sur trois volets principaux :
Gestion du parc informatique
- Suivre et mettre à jour l'inventaire du matériel et des logiciels (PC, serveurs, imprimantes, périphériques).
- Installer, configurer et déployer les postes de travail (Windows, macOS, Linux) et les logiciels standards.
- Appliquer les correctifs de sécurité et assurer les mises à jour des systèmes.
- Gérer le cycle de vie des équipements : optimisation, mise à niveau, recyclage et destruction dans le respect du RGPD et des normes ISO 14001.
Gestion du parc téléphonie
- Administrer le système de téléphonie IP/VoIP (3CX).
- Affecter et configurer les téléphones fixes et mobiles.
- Suivre les numéros attribués, les groupes d'appels et les boîtes vocales.
Support utilisateurs (Niveau 1)
- Recevoir et traiter les tickets via l'outil GLPI.
- Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents matériels, logiciels, réseaux et téléphonie.
- Assurer l'assistance aux utilisateurs : téléphonique, prise en main à distance et intervention sur site.
- Rédiger des procédures simples et alimenter la FAQ interne.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Sélection des candidats
-
Entretien de sélection RH / Opérationnel
-
Entretien de validation
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
- Formation en informatique (Bac +2 ou équivalent).
- Compétences en environnements Installation/maintenance PC, portables, imprimantes, périphériques réseau (switches, points d'accès).
- Connaissances en téléphonie IP (idéalement 3CX).
- Sens du service, autonomie, rigueur et capacité à vulgariser l'informatique auprès des utilisateurs.
Raisons de nous rejoindre
-
Prime vacances
-
Prime de participation
-
CE
Bienvenue chez Fayolle
Groupe indépendant français du BTP fondé en 1929, Fayolle compte 1 700 collaborateurs en France et à l'international pour un chiffre d'affaires de près de 600 millions d'Euros.
Chez Fayolle, nous croyons fermement en l'autonomie et la responsabilité de nos employés.
Rejoignez-nous et faites partie d'une entreprise où chaque collaborateur compte !
Postuler directement pour un stage ou de l'aternance : ****@****.**
Infos complémentaires
- Un poste polyvalent au sein d'une entreprise à taille humaine
- Des projets variés, au service de l'efficacité et de la sécurité informatique du groupe.
- Un environnement où l'esprit d'équipe et la proximité managériale favorisent l'épanouissement professionnel.
- CSE
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