Réceptionniste d'Hôtel H/F
le Rocher du Cerf
- Laveissière - 15
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Le Rocher du Cerf ré-ouvre ses portes cet hiver ! Rejoignez l'aventure au Lioran, pour cette saison hiver 2025-2026
Après une belle rénovation, le Rocher du Cerf (55 chambres & restaurant) revient avec une nouvelle énergie au coeur de la station du Lioran.
Nous sommes à la recherche de talents passionnés pour offrir à nos clients une expérience inoubliable mêlant confort, aventure et évasion.
Ton rôle ? Ambassadeur-rice de l'établissement !
Grâce à tes qualités humaines, ton sens de l'accueil et ta présentation soignée, tu es le premier visage que nos clients rencontreront. Tu seras leur référent-e tout au long de leur séjour, toujours à l'écoute.
Tes missions
Accueillir les clients à leur arrivée, les enregistrer, et leur offrir un accueil 5 étoiles (même si on en a 3)
Informer avec enthousiasme sur les services de l'établissement et les activités locales
Gérer les réservations, les arrivées/départs, les annulations... un peu d'acrobatie dans le planning
Établir les factures et encaisser les paiements avec rigueur
Suivre l'activité hebdo & mensuelle...
Traiter les demandes spéciales, gérer les petits litiges... avec diplomatie, bienveillance
Coordonner avec les autres services pour garantir une expérience client fluide et chaleureuse
Préparation et mise en place du buffet petit déjeuner
Maintenir un espace de travail propre et organisé
Ton équipe & tes conditions
Tu rejoins une super équipe de 2 collègues en réception, encadrée par notre chef de réception
Horaires tournants semaine & week-end : matin : 7h00 - 15h // soir : 15h - 23h
CDD ou CDI 35h, sans coupure - de mi décembre à mi mars
Mutuelle & repas
Ton profil :
- Tu as déjà de l'expérience en réception (ou dans l'accueil client)
- Tu maîtrises les bases de la relation client avec courtoisie et professionnalisme
- Tu es organisé(e), réactif-ve, et tu sais garder ton calme en toute situation
- Et surtout, tu as le goût de l'aventure, du service et de l'authenticité !
Prêt-e à embarquer ? Tu veux faire partie de cette belle aventure ?
Experience: 1 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Ou par courrier : Hôtel Le Rocher du Cerf - 4 Lot Rocher du Cerf - 15300 Super Lioran.
Localiser le poste
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Réceptionniste d'Hôtel H/F à Laveissière est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 720 € / an 1 810 € / mois 11,93 € / heureSalaire brut estimé
22 750 € / an 1 896 € / mois 12,50 € / heureSalaire brut max
24 780 € / an 2 065 € / mois 13,62 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 17/09/2025 - Réf : 197YBNP
Réceptionniste d'Hôtel H/F
- Laveissière - 15
- CDD
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