Alternance - Chargé de Clientèle - BTS Mco H/F DIJON FORMATION
- Dijon - 21
- Alternance
- 2 ans
- Bac
- Restauration
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Missions Principales
En tant qu'alternant.e BTS MCO, vous serez accompagné.e par le responsable du point de vente et participerez activement au développement de l'activité.
1. Gestion de la relation client
- Accueillir, conseiller et servir les clients
- Assurer la fidélisation des clients
2. Animation commerciale
- Participer à la mise en avant des produits (merchandising, PLV).
- Contribuer à la mise en place des opérations commerciales et promotionnelles.
- Proposer des idées pour dynamiser les ventes et améliorer l'expérience client.
3. Gestion opérationnelle
- Participer à l'ouverture et la fermeture du point de vente.
- Aider au suivi des stocks, à la réception des marchandises et au réapprovisionnement.
- Veiller à l'application des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP).
4. Suivi des indicateurs de performance
- Apprendre à suivre et analyser les indicateurs de vente (CA, panier moyen).
- Participer à la mise en place d'actions correctives
- Élaborer un reporting simple pour le manager.
- Étudiant.e en BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)
- Dynamique, souriant.e et motivé.e par le contact client.
- Organisé.e, capable de travailler en équipe et de gérer plusieurs tâches simultanément.
- Curieux.se d'apprendre le fonctionnement global d'un point de vente (vente, gestion, animation).
Compétences Développées
- Techniques de vente et de conseil client.
- Gestion d'un point de vente et de ses indicateurs de performance.
- Animation commerciale et marketing opérationnel.
- Rigueur dans l'application des normes d'hygiène et de sécurité.
- Travail en équipe et gestion des priorités.
Conditions
Rythme d'alternance : 2j école / 3j entreprise
Rémunération : Selon la grille légale de l'alternance.
Dijon Formation : l'école supérieure 100 % alternance
Localisation : QUETIGNY
Historique & rayonnement : Plus de 25 ans d'expertise en Bourgogne-FrancheComté, avec chaque année plus de 600 candidats formés
Certifications : École certifiée Qualiopi, diplôme reconnus par l'État et enregistrés au RNCP
Parcours de formation (Bac +2 à Bac +5)
- BTS (Bac +2) : Assurance, communication, comptabilitégestion, GPME, MCO, NDRC, SIO, SAM
- Bachelor & licences (Bac +3) : BanqueAssurance, commerce, communication, informatique, RH, DCG
- Mastères (Bac +5) : Manager des Organisations avec ou sans option Commerce, ou Ressources Humaines, Mastère européen
Ce qui fait la différence
- Alternance sans frais : de l'inscription au diplôme
- Accompagnement de A à Z : entretiens individuels, coaching CV/lettre/entretien, prêt de matériel (PC, Office)
- Suivi personnalisé : bilans intégration, rendez-vous tuteurs, bilans semestriels
- Vie étudiante dynamique : BDE, jobdating (ex. « Happy Hour de l'alternance »), Business Games et concours comme les Négociales
Résultats & réseau
Taux de recommandation : 94 %
- Taux de réussite BTS 2025 : Assurance 84 %, Comptagestion 92 %, Communication 66 %, GPME 93 %, MCO 75 %, NDRC 100%, SIO 100 %
- Bac +3: 88 %
- Bac +5 : 100 %
Réseau : Plus de 2 000 entreprises partenaires & forte insertion professionnelle des diplômés.
Contacts
7 Bd de l'Europe, 21800 Quétigny
**.**.**.**.**
****@****.**
Salaire alternance
Centre de formation
-
Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
Publiée le 17/09/2025 - Réf : 3496159/25305015 ACDCBM/21D
Alternance - Chargé de Clientèle - BTS Mco H/F
- Dijon - 21
- Alternance
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