Conseiller Clientèle H/F LHH Recruitment Solutions

Votre mission

Vous êtes prêt·e à relever le défi de conseiller une clientèle exigeante ? LHH, pour le compte de l'un de ses clients, recherche un·e Conseiller·ère Clientèle (H/F) pour un poste basé à Paris 13. Ce rôle est essentiel pour garantir une assistance optimale aux clients, notamment en cas de difficultés telles que des pannes de véhicule. Vous serez au coeur de l'action, supervisant le processus d'assistance numérique et intervenant si nécessaire. Votre mission consistera à assurer le succès de l'assistance via les canaux de chat ou vocaux, tout en vous connectant directement à notre réseau de fournisseurs.

Notre client, une entreprise dynamique et innovante, vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant où l'esprit d'équipe et la collaboration sont au coeur de la réussite. Vous serez intégré·e à une structure de contact opérationnelle, avec une journée de présence au bureau par semaine, et des horaires flexibles incluant des jours et nuits.

Ce poste en CDD de 6 mois, à temps plein, débutera le 14 novembre 2025. Il est à pourvoir pour une personne ayant une disponibilité totale pour des horaires 24h/24, 7j/7, avec un planning de 30 à 35 heures.

Votre profil

Vous êtes curieux·se, rigoureux·se et passionné·e par le service à la clientèle ? Ce poste est idéal pour une personne souhaitant mettre à profit ses compétences en communication et en résolution de problèmes. Une première expérience dans le domaine des opérations ou du service à la clientèle est un atout précieux. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais et le français, et la connaissance de l'espagnol serait un plus.

Compétences comportementales

- Communication efficace : essentielle pour interagir avec les clients et les fournisseurs.
- Empathie : pour comprendre et répondre aux besoins des clients.
- Résolution de problèmes : capacité à trouver des solutions rapides et efficaces.
- Patience : indispensable pour gérer des situations complexes avec calme.

Compétences techniques
- Connaissance produits : pour offrir un service client de qualité.
- Utilisation CRM : pour gérer efficacement les interactions client.
- Maîtrise bureautique : pour assurer une gestion administrative fluide.

Le processus de recrutement comprend deux entretiens en visioconférence avec le manager et la RH. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe où votre expertise sera valorisée et votre carrière enrichie.
LHH s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.