Conseiller Clientèle Livraison H/F

Crit Interim

Crit Bordeaux Tertiaire recherche, pour l'un de ses clients, spécialisé dans la vente et la location de véhicules, un(e) conseiller(e) clientèle livraison à Lormont.

Vos missions :

En lien direct avec l'équipe commerciale et le responsable d'atelier, vous êtes un acteur essentiel de l'expérience client :
- Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s'assurer de sa bonne conformité à la- commande client et aux standards de marque (contrôle qualité systématique, OTS),
- Conseiller également le client lors de la mise en main en lui facilitant l'utilisation au quotidien de son véhicule,
- Effectuer la présentation et la mise en main du véhicule auprès du client,
- Assurer la vente additionnelle d'accessoires et des prestations supplémentaires (contrats d'entretien, présentation des activités de l'entreprise...) en appui des commerciaux et/ou de la secrétaire livraison,
- Post-livraison : développer une relation post-livraison en étant identifié comme le référent produit par le client, répondre aux questions relatives aux véhicules, aux services, programmer une nouvelle mise en main du véhicule si nécessaire.
- Définir, déployer et suivre l'état d'avancement des plans d'actions correctifs ou préventifs en santé, sécurité et environnement de travail,
- Compléter et mettre à jour la documentation sécurité et réglementaire (plan de prévention, programme annuel de prévention et suivi des actions),
- Respecter et faire respecter les normes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles,
- Définir des objectifs en sécurité pour les collaborateurs de son équipe.

Nous vous offrons :
- Une mission d'intérim, à pourvoir dès que possible avec de réelles possibilités de poursuite sur le long terme
- Une rémunération à 13,64EUR/h
- Des horaires fixes :
- Du mardi au samedi : 9h45 - 12h / 14h - 18h45
- Un poste basé à Lormont (33) Nous recherchons une personne :
- Formations recommandées : Bac pro automobile.
- Connaissances : connaissance des véhicules.
- Expérience souhaitée sur un poste similaire.
- Aptitudes génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
- Aptitudes métier : rigueur, sens de l'organisation, sens du client, capacité d'écoute, communication, titulaire du permis B.

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