Réceptionniste Hotellerie H/F

Randstad

Accueil et service client : Accueillir les clients, effectuer les arrivées et les départs, répondre à leurs demandes et s'assurer de leur satisfaction tout au long de leur séjour.

Sécurité de l'hôtel : Veiller à la sécurité des lieux et des clients en effectuant des rondes régulières et en gérant toute situation d'urgence.

Suivi administratif : Assurer le suivi et le contrôle de la facturation et des encaissements.

Gestion des réservations : Gérer les réservations pour les jours suivants, mettre à jour les disponibilités et préparer les rapports de la journée.

Veille au calme et à la propreté : Maintenir le calme dans l'hôtel et s'assurer de la propreté des espaces communs de la réception.
Expérience en réception d'hôtel, de préférence sur un poste de nuit.

Excellentes compétences en communication et un sens aigu du service client.

Rigueur, autonomie et capacité à gérer les responsabilités administratives (facturation, encaissements).

Maîtrise des outils informatiques et des logiciels hôteliers (un atout).

La maîtrise de l'anglais est indispensable, une autre langue est un plus.

Si ce poste correspond à vos compétences et à vos aspirations, nous serions ravis de recevoir votre candidature.