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Réceptionniste Tournant - Tournante en Établissement Hôtelier H/F

Ets Thermal Evaux les Bains-Grand Hotel

  • Évaux-les-Bains - 23
  • CDI
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an

Détail du poste

Préservés au sein d'un écrin de verdure, les Thermes & Spa Évaux-les-Bains sont composés d'un établissement thermal, d'un hôtel 3*, d'un restaurant et d'un spa. La force de notre station réside dans sa dimension et son esprit familial. Notre volonté, nous consacrer pleinement à nos clients et préserver ce cadre unique et tant apprécié, celui d'une station humaine.

Nous sommes à la recherche pour compléter nos effectifs d'un/une Réceptionniste en Hôtellerie.
Au sein d'une équipe de 4 réceptionnistes, et sous la responsabilité de la cheffe de réception et de la responsable de l'Hôtel-Restaurant, vous serez en charge de l'accueil présentiel et téléphonique des clients de l'hôtel et du restaurant (curistes, touristes et passage), de la saisie et du suivi de leur réservation (check in, check out), traitement de mails, de la transmission de toute information nécessaire au bon déroulement de leur séjour, et effectuer les opérations d'encaissement et de clôture correspondantes (facturation).
Vous faites le lien avec les équipes d'étages et le restaurant.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, nous assurons la formation sur le logiciel métier.

D'excellente présentation, vous faites preuve de dynamisme, de curiosité, de discrétion et de professionnalisme.
Vous êtes à l'écoute, souriant(e) et disponible, avez le sens du relationnel, de l'accueil et du service.

Une première expérience réussie en commerce ou hôtellerie est exigée.

Contrat à Durée Indéterminée, poste à pourvoir dès que possible, salaire selon profil.

Les candidatures et CV sont à déposer par mail.
Seules les candidatures retenues recevront une réponse.

Experience: 6 Mois

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Procédures de check-in et check-out,Effectuer le suivi des réservations,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Publiée le 11/09/2025 - Réf : 197QDGG

Réceptionniste Tournant - Tournante en Établissement Hôtelier H/F

Ets Thermal Evaux les Bains-Grand Hotel
  • Évaux-les-Bains - 23
  • CDI
Publiée le 11/09/2025 - Réf : 197QDGG

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