Responsable Relation Clients H/F Cohérence Communication

- Vous justifiez d'une solide expérience en relation client et gestion de situation litigieuse, des compétences juridiques seraient appréciées,
- Vous savez gérer des sujets stratégiques mais également opérationnels,
- Vous faites preuvede proactivité, courtoisie, fermeté et rigueur,
- Vous savez travailler de manière autonome tout en appréciant l'esprit d'équipe.

Chez Cohérence, nous ne sommes pas une simple agence web. Nous accompagnons les petites et moyennes entreprises dans leur transformation numérique pour leur permettre de se développer en ligne. Avec plus de 3 200 clients satisfaits et un taux de satisfaction de 94%, nous sommes reconnus pour notre engagement envers nos clients et notre proximité locale.

Nous croyons aux relations durables et à l'accompagnement de proximité pour une satisfaction globale. C'est cette approche qui nous permet de bâtir des partenariats de confiance avec les TPE et PME à travers la France.

Ce que nous vous offrons :

- Un environnement de travail stimulant et dynamique,
- Tickets resto 9 €/jour,
- 11 RTT/an,
- Mutuelle et prévoyance,
- 2 journées enfant malade rémunérées dans l'année,
- Afterworks réguliers, séminaire d'entreprise annuel,
- Rémunération selon profil.

Quel parcours pour entrer chez Cohérence ?

1-Echange téléphonique avec Kassandra
2-Un entretien RH pour vous présenter l'entreprise et confirmer votre motivation
3-Un dernier entretien avec le manager au siège de la société

Réponse aux candidatures en moins d'une semaine après le premier entretien !