Conseiller Service Client Bilingue Italien & Anglais Luxe H/F Sintel
- Paris - 75
- Intérim
- 4 mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
SINTEL recherche pour l'un de ses clients, Maison de Luxe, un
Conseiller Service Client Bilingue Italien ET Anglais H/F
En tant que conseiller service client, vous êtes l'ambassadeur(drice) de la Maison et assurez une assistance clientèle internationale via téléphone, email et chat, en français et en anglais.
Vous aurez pour principales missions de :
- Comprendre en profondeur la gamme de produits cosmétiques afin de fournir des informations précises et des solutions adaptées aux problèmes rencontrés par les clients.
- Traiter efficacement les retours produits, les plaintes ou tout autre requête SAV, en veillant à maintenir une satisfaction clientèle élevée.
- Collaborer étroitement avec les autres départements (marketing, logistique, qualité...) pour résoudre les problèmes et améliorer constamment le service offert.
- Contribuer au développement des outils d'aide à la clientèle comme les FAQ ou guides d'utilisation.
Vous justifiez d'une première expérience en relation client (service après-vente, vente en boutique, téléconseiller ou autre), acquise idéalement dans le secteur du luxe.
A l'aise sur les outils informatiques, vous maîtrisez Excel.
Une expérience sur un CRM service client, tel que Salesforce, est exigée.
Vous êtes bilingue anglais et italien.
Orienté(e) client, vous vous distinguez par votre excellent sens de la communication, votre empathie naturelle et votre écoute active. Attentif(ve) aux détails, vous savez gérer vos priorités avec rigueur et agilité, même dans un environnement exigeant. Doté(e) d'un véritable esprit de service, vous évoluez avec aisance dans un contexte multilingue et multiculturel.
Vous aimez offrir une expérience client exceptionnelle ? Rejoignez une Maison de luxe emblématique et contribuez à faire rayonner son excellence.
Contrat : longue mission d'intérim à pourvoir dès que possible
Salaire : 29K€ brut annuel
Localisation : Paris
Depuis plus de 30 ans, SINTEL est un acteur majeur du recrutement, (Placement, Interim, Management de Transition, Technical & Executive Search) avec une expertise reconnue dans les secteurs :
- Couture / Mode/ Luxe
- Retail
- Tertiaire / Finance
- Supply Chain
- Technique / Design
En partenaire RH, nous intervenons auprès de sociétés, PME, groupes internationaux, apportant toute notre écoute, expertise et flexibilité dans le recrutement de leurs talents.
Salaire fourni par le recruteur
Cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Publiée le 10/09/2025 - Réf : 3479221/25181131 CSCBAL/75P
Conseiller Service Client Bilingue Italien & Anglais Luxe H/F
- Paris - 75
- Intérim
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