Presales Servicenow H/F Inetum

A. Pilotage et Accompagnement Expert du Cycle de Vente ServiceNow

En collaboration avec les équipes commerciales, techniques et produit, vous orchestrerez le cycle d'avant-vente ServiceNow, de la qualification à la conclusion.

- Qualifier les besoins et enjeux stratégiques des clients.
- Définir la stratégie de réponse alignée sur les objectifs clients et les capacités ServiceNow.
- Piloter les affaires complexes (bid management) et coordonner les contributeurs internes.
- Accompagner les commerciaux en rendez-vous stratégiques, y compris avec des C-levels.
- Suivre les opportunités et assurer le reporting avant-vente.

B. Élaboration de Propositions de Valeur et Réponses Stratégiques aux Appels d'Offres

Vous garantirez des propositions percutantes et différenciantes, co-construisant la valeur avec les clients ;
- Analyser le contexte client pour bâtir une proposition de valeur démontrant le ROI.
- Piloter la rédaction des réponses aux appels d'offres (RFP/RFI) avec précision et qualité.
- Collaborer avec le delivery pour valider la faisabilité, estimer les charges et identifier les risques.
- Participer activement aux soutenances et répondre aux questions clients.

C. Modélisation, Démonstration et Architecture de Solutions ServiceNow sur Mesure

Vous traduirez les concepts en solutions tangibles et démonstrations percutantes ;
- Concevoir l'architecture fonctionnelle et technique des solutions ServiceNow.
- Développer et livrer des démonstrations personnalisées, PoC et prototypes.
- Animer des ateliers techniques et fonctionnels pour co-construire les solutions.
- Adapter votre discours technique à différents interlocuteurs.

D. Animation Transverse des Processus de Vente et Influence Stratégique

Vous animerez le processus de vente, assurant l'alignement des parties prenantes et bâtissant le consensus ;
- Animer les présentations et soutenances devant les instances de décision client.
- Fédérer les équipes internes autour de la stratégie de compte.
- Être le conseiller de confiance du client durant l'avant-vente.
- Identifier et lever les objections pour emporter l'adhésion des décideurs.

E. Veille Stratégique et Contribution à l'Évolution de l'Offre ServiceNow

Vous assurerez une veille marché et contribuerez à l'évolution de notre offre ServiceNow ;
- Mener une veille technologique et concurrentielle sur l'écosystème ServiceNow.
- Analyser les évolutions de la plateforme et des concurrents pour identifier des opportunités.
- Fournir un feedback aux équipes produit et marketing.
- Contribuer aux événements marketing et à la création de contenu.
- Participer au développement du pôle d'expertise ServiceNow.