Receptionniste Tournant H/F

Hôtel Novotel Lille Aéroport

En tant que Réceptionniste Tournant (e) 3 soirs + 2 nuits, vous serez un maillon essentiel de notre équipe, garantissant un accueil chaleureux et professionnel à nos clients. Vos missions incluront, mais ne se limiteront pas à :

- Accueillir les clients avec un sourire et les informer des services de l'hôtel

- Répondre aux appels téléphoniques et gérer les demandes de réservation

- Effectuer les procédures d'enregistrement et de départ

- Gérer les réservations et les modifications de séjour

- Fournir des informations sur les attractions locales et recommander des activités

- Traiter les plaintes éventuelles avec professionnalisme et empathie

- Collaborer avec les autres départements pour assurer une prise en charge optimale des clients

Nous recherchons une personne dynamique et organisée, capable de s'adapter à un environnement en constante évolution. Les compétences et traits de personnalité suivants sont essentiels pour réussir dans ce poste :

- Excellentes compétences en communication

- Sens du service client et orientation vers la satisfaction des clients

- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière

- Flexibilité et disponibilité pour travailler en horaires décalés, notamment en soirée et de nuit

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à rejoindre une équipe passionnée, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! Votre avenir vous attend chez Novotel Lille Aéroport.

Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.