Réceptionniste en Hôtellerie H/F

la Maison Rouge

À propos de La Maison Rouge
Situé à Barberaz, aux portes de Chambéry, La Maison Rouge est un établissement 3 étoiles reconnu pour son atmosphère chaleureuse, son service de qualité et son alliage subtil de confort contemporain et d'authenticité alpine. Avec ses 105 chambres élégantes, son restaurant bistronomique, son espace bien-être, et ses 9 salles de séminaires, notre hôtel accueille une clientèle mixte, affaires et loisirs, tout au long de l'année.

Notre priorité ? Offrir à chaque client une expérience personnalisée, authentique et fluide. Pour renforcer notre équipe de réception, nous recrutons un(e) Réceptionniste de jour, passionné(e) par l'accueil et le service client.

Vos missions principales
En tant que réceptionniste de jour, vous êtes l'un(e) des ambassadeur(rice)s de l'établissement. Votre rôle est central dans l'expérience client, de l'arrivée au départ.
Vos responsabilités incluent notamment :
- Accueillir chaleureusement les clients, physiquement ou par téléphone
- Gérer les arrivées et les départs (check-in/check-out)
- Traiter les réservations (individuelles ou de groupe) et répondre aux demandes spécifiques
- Fournir les informations nécessaires sur l'hôtel, les prestations et les activités locales
- Assurer la coordination avec les autres services (étages, restaurant, spa, commercial)
- Garantir la bonne tenue administrative de la réception (caisse, facturation, reporting)

Profil recherché
- Doté(e) d'un excellent sens de l'accueil et du service
- À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière (type PMS)
- Maîtrisant le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (toute langue supplémentaire est un atout)
- Rigoureux(se), organisé(e) et réactif (ve), avec un fort esprit d'équipe
- Justifiant d'expériences sur poste similaire

Ce que nous vous offrons
- Un environnement de travail moderne, valorisant et convivial
- Un établissement à taille humaine, engagé pour la qualité de vie au travail
- Un poste polyvalent, dynamique et au contact direct de la clientèle