

Technicien Helpdesk Comptabilité N1 H/F DCS Easyware
- Lyon - 69
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous cherchons à renforcer nos équipes de techniciens et techniciennes support sur logiciel de comptabilité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos managers Pascal et Sabine.
Allez, on vous en dit plus...
Rattaché à l'équipe support, vous serez chargé en tant que Technicien(ne) Support Logiciel Comptabilité de réaliser les missions suivantes :
- Réceptionner les appels et emails des utilisateurs
- Prendre en charge les incidents de niveau 1 : 80% applicatif métier (principalement comptabilité) et 20% informatique classique (bureautique, réseau, poste de travail)
- Effectuer des prises de main à distance pour résoudre les problèmes
- Créer des tickets et suivre les dossiers jusqu'à leur résolution
- Enrichir la base de connaissances pour améliorer le support
- Transférer les appels vers les niveaux 2/3 pour toute demande hors de votre périmètre
- Réaliser des enquêtes de satisfaction ponctuelles auprès des clients comptables lors du traitement de leurs demandes
Télétravail possible avec déplacement ponctuels à l'agence de Lyon à prévoir.
Et si on parlait de vous ?
Deformation comptable avec une éventuelle expérience dans ce secteur, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous avez une aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles et une bonne gestion du stress pour répondre rapidement et efficacement aux attentes des utilisateurs.
Nous vous formerons également sur nos outils internes et au métier du support en général.
Vous avez plein d'autres qualités ? On a hâte de voir ça !
Notre processus de recrutement : préparez-vous ! Vous faites bientôt partie de nos équipes !
- Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous.
- Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien.
- Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels.
- Bienvenue chez nous !
Ce poste vous intéresse ?
Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau !
Compétences : Helpdesk, Comptabilité
Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.









Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Technicien Helpdesk Comptabilité N1 H/F à Lyon est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
23 500 € / an 1 958 € / mois 12,91 € / heureSalaire brut estimé
25 207 € / an 2 101 € / mois 13,85 € / heureSalaire brut max
27 500 € / an 2 292 € / mois 15,11 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Publiée le 09/09/2025 - Réf : EVQXYLZSVVDRLM369
Technicien Helpdesk Comptabilité N1 H/F
- Lyon - 69
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du recruteur
Créez votre compte pour postuler
sur le site du recruteur !
sur le site du recruteur
sur le site du recruteur !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser


Recherches similaires
- Emploi Technicien help desk
- Emploi Informatique
- Emploi Villefranche-sur-Saône
- Emploi Villeurbanne
- Emploi Tarare
- Emploi Meyzieu
- Emploi Rillieux-la-Pape
- Emploi Mornant
- Emploi Belleville-en-Beaujolais
- Emploi Givors
- Emploi L'Arbresle
- Emploi Saint-Priest
- Emploi Développeur
- Emploi Technicien support informatique
- Emploi Technicien informatique
- Emploi Développeur Java
- Emploi DevOps
- Entreprises Informatique
- Entreprises Technicien help desk
- Entreprises Lyon
- Emploi Montagne
- Emploi Technicien
- Emploi Numérique
- Emploi Logiciel
- Emploi A distance
- Emploi Montagne Lyon
- Emploi Cdi Lyon
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}