Receptioniste H/F

Grand Hotel D'orange

Recherche en remplacement maladie réceptionniste du 8 au 21 septembre 2025 voir possibilité de prolonger

Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients ou patients.

Gérer les appels entrants, les orienter et prendre des messages.

Tenir à jour le planning des rendez-vous et organiser les réservations (salles, chambres, créneaux).

Répondre aux demandes d'information et orienter les personnes vers les services compétents.

Effectuer diverses tâches administratives : gestion du courrier, saisie de données, classement, archivage.

Assurer le suivi des arrivées et départs (si hôtelier : check-in/check-out).

Garantir une bonne image de l'établissement à travers un accueil professionnel, courtois et efficace

COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES :

Excellentes compétences en communication orale et écrite.

Sens de l'accueil, courtoisie et présentation soignée.

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et/ou logiciels spécifiques (PMS hôtelier, agenda médical, CRM). connaissance de Hoist est un plus

Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Discrétion et respect de la confidentialité.

(Selon contexte) Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères, en particulier l'anglais.

PROFIL RECHERCHÉ :

Expérience : une première expérience en accueil, relation client ou administration est un atout.

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Qualités humaines : dynamisme, empathie, patience et esprit d'équipe.