Conseiller Client H/F Maisons & Cités

Nous recherchons un Conseiller Client H/F en renfort pour les prochaines vacances scolaires au sein de notre centre de relation clients situé à Noyelles Godault.

Le Conseiller client H/F est amené à prendre en charge les différentes demandes de nos clients et/ou prospects par téléphone.

Vos missions seront les suivantes :

- Prendre en compte les demandes des clients et prospects et apporter les réponses adaptées
- Construire une réponse appropriée et personnalisée en s'assurant de la bonne compréhension de la réponse par le client
- Réaliser des prises de rendez-vous dans le cadre des expertises techniques, états des lieux sur l'ensemble du territoire de l'entreprise
- Informer le client sur le suivi d'attribution (le cas échéant, avec prise de rdv accueil agence)
- Transmettre au collaborateur interne adéquat les demandes les plus complexes, en lui apportant toutes les précisions nécessaires. (Ex : orientation vers le service ventes pour des acquéreurs potentiels)
- Réaliser des actions administratives et de suivi des dossiers en relation avec la clientèle en soutien des agences et des antennes