Charge de la Relation Client H/F Texdecor Group
- Willems - 59
- CDD
- 6 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Bienvenue chez TEXDECOR GROUP !
Pour savoir qui nous recherchons, il faut savoir ce qui nous anime :
Notre mission en tant que Groupe : Embellir nos vies et celles de nos clients !
Notre motivation repose sur nos valeurs : Agilité, Responsabilité, Respect, Confiance, Humilité, Esprit d'équipe !
Chacun.e contribue de manière unique à notre collectif. Nos Texdecoriens sont passionné.es et en constante amélioration, avec des qualités d'engagement, de résilience, de créativité et de polyvalence.
Dans le cadre d'un renfort de notre service client France, nous recherchons un(e) Chargé(e) de la Relation Client pour un CDD de 6 mois.
Alors vous voulez en savoir plus ?
Concrètement, chez Texdecor Group, votre rôle sera essentiel pour gérer la relation client et contribuer au développement commercial auprès de nos clients professionnels spécialisés dans la décoration d'intérieur basés en France.
Votre rôle ?
Gérer la relation client et contribuer activement au développement commercial. Vous serez l'interlocuteur privilégié pour assurer la satisfaction continue de nos clients.
Vos actions ?
Gestion de la relation client et SAV :
- Traitement des demandes clients via divers canaux (téléphone, mails, fax).
- Validation et enregistrement des commandes avec communication des modalités (frais de port, délais de livraison).
- Organisation des expéditions et retours de marchandises ainsi que suivi des livraisons.
- Information détaillée sur les produits concernant les prix, disponibilité, informations techniques.
Collaboration avec la force de vente et les clients internes :
- Relais des besoins spécifiques des clients auprès des équipes supports (recouvrement, facturation, logistique, achats, qualité).
- Travail collaboratif pour garantir un service irréprochable.
Administration de l'activité :
- Mise à jour régulière des informations clients dans l'ERP incluant coordonnées, commerciaux associés et conditions commerciales
Le profil recherché
Profil recherché :
- Expérience préalable dans un poste similaire en gestion de la relation client.
- Excellentes compétences communicationnelles écrites et orales.
- Capacité à gérer simultanément plusieurs tâches avec rigueur.
- Aisance avec les outils informatiques et systèmes ERP.
- Aptitude à travailler efficacement au sein d'une équipe tout en étant autonome.
- Grande attention aux détails afin d'assurer un service de haute qualité.
Contrat CDD 6 mois
à pourvoir dés que possible
Bienvenue chez Texdecor Group
Fondé en 1974, le Groupe Texdecor est spécialisé dans l'édition et la distribution de produits de décorations d'intérieur. Présent à l'international, Texdecor s'adresse directement à une clientèle de professionnels et commercialise des tissus, papiers peints, stickers, panoramiques, stores et accessoires de décoration au travers de 7 marques : Texdecor, Caselio, Casadeco, Contrejour, Camengo, Casamance et Misia.
Infos complémentaires
- Une entreprise internationale et multiculturelle,
- Une entreprise à taille humaine & familiale,
- Un CSE d'entreprise qui propose des choses sympas !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Déposez votre candidature sur l'offre qui vous attire !
-
Votre candidature est étudiée
-
Nous vous rappelons pour faire un point sur votre projet professionnel
-
Nous organisons les entretiens RH et Métier en physique ou visio
-
Nous apportons une réponse à votre candidature, positive ou négative
-
Bienvenue chez Texdecor Group, nous sommes ravis de vous accueillir !
Raisons de nous rejoindre
-
Une entreprise internationale et multiculturelle
-
Une entreprise à taille humaine & familiale
-
Un CSE d'entreprise qui propose des choses sympas !
-
Un télétravail existant au sein du groupe
-
Des possibilités d'évolution professionnelle
-
Des tickets restaurant
-
Des primes de participation et d'intéressement selon la performance
Localiser le poste
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Willems
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 830 € / an 1 819 € / mois 11,99 € / heureSalaire brut estimé
23 132 € / an 1 928 € / mois 12,71 € / heureEstimation haute
25 206 € / an 2 100 € / mois 13,85 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 04/09/2025 - Réf : 3461928/25048881 AC/59W
Charge de la Relation Client H/F
- Willems - 59
- CDD
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