Customer Relationship Manager CRM H/F
El Capitan
Salaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- Saint-Ouen-sur-Seine - 93
- Alternance
- 900 - 1 801 € / mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Intégré(e) au sein de l'équipe des Customer Success, ta mission est d'apporter la meilleure expérience à nos clients. Tu représenteras Popchef auprès de nos différents clients avec pour seule ligne de conduite : créer du WOW
Tes missions principales :
Gestion de la relation client : répondre avec réactivité aux clients en priorisant les contacts venant des différents canaux (e-mail, téléphone).
Devenir un interlocuteur privilégié : accompagner et conseiller nos clients à travers tout le processus de vente. Ton but est de connaître par coeur nos clients et de leur apporter une expérience qui les marquera !
Être la voix du client : remonter les besoins clients, transmettre la culture et la vision client à la brigade.
Utiliser chaque feedback clients et y apporter les solutions indispensables pour rendre l'expérience client unique.
Accompagner nos clients cantine dans l'organisation de leurs évènements en leur proposant les meilleures prestations de restauration (devis)
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de vente et de promotion,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Analyse de données expérimentales,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Restauration de type rapide
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Publiée le 04/09/2025 - Réf : 197DVCC
Customer Relationship Manager CRM H/F
- Saint-Ouen-sur-Seine - 93
- Alternance
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