Réceptionniste en Hôtellerie H/F
Pôle Emploi
- Salon-de-Provence - 13
- CDI
- 2 050 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Un hôtel de 100 chambres, sur Salon-de-Provence, recherche son nouveau Réceptionniste polyvalent (H/F).
Vous êtes un bon communicant, dynamique, souriant et autonome. Vous êtes par ailleurs soucieux du détail contribuant au bonheur de nos clients et à l'amélioration de nos prestations.
Polyvalent, vous serez également en mesure de servir les petits-déjeuners sur le shift du matin. Et servir les clients au bar de l'hôtel et la préparation de notre petite carte « en-cas » sur les shift du soir.
Vous rejoindrez une équipe dynamique et souriante. Nous n'attendons plus que votre bonne humeur et votre professionnalisme !
Le profil recherché
Experience: 3 Mois
Compétences: Anglais niveau avancé B2,Assurer la confidentialité des informations des clients,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les standards qualité de l'établissement
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Publiée le 04/09/2025 - Réf : 197HXMT
Réceptionniste en Hôtellerie H/F
- Salon-de-Provence - 13
- CDI
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