Réceptionniste Tournant Forum Cci 6 Oct H/F
Luxury Hotel Champs Elysées
- Paris 8e - 75
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour, en veillant à leur satisfaction.
- Effectuer les formalités d'arrivée (check-in) et de départ (check-out).
- Assurer un suivi personnalisé des demandes et des besoins spécifiques des clients.
- Gérer les réservations et veiller à la mise à jour du planning d'occupation des chambres.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de manière professionnelle et courtoise.
- Coordonner les services offerts aux clients (transferts, excursions, réservations de restaurants, etc.).
- Gérer les plaintes et résoudre les problèmes des clients de manière proactive et efficace.
- Effectuer des tâches administratives liées à la réception et au service de guest relation.
- Participer à la promotion des services de l'hôtel et contribuer à l'expérience globale du client.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Opéra
Langues : Anglais exigé, Arabe souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 800 € / an 1 817 € / mois 11,98 € / heureEstimation haute
25 500 € / an 2 125 € / mois 14,01 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Publiée le 02/09/2025 - Réf : 197FVXD
Réceptionniste Tournant Forum Cci 6 Oct H/F
- Paris 8e - 75
- CDI
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