Chargé de Clientèle H/F HLM

Delphine, Responsable de l'antenne de Lens, recherche son/sa futur(e) Chargé(e) de Clientèle en Gestion Locative (H/F) en CDD.
Vous aimez le contact humain, la rigueur administrative et le travail en équipe ? Ce poste est fait pour vous !
Votre mission ? Accompagner nos locataires tout au long de leur parcours, de l'entrée dans les lieux jusqu'à leur départ.
Plus précisément :
- L'explication et la signature du contrat de bail aux locataires entrants
- L'identification et le traitement des situations anormales sur votre secteur afin d'assurer la tranquillité des habitants (médiation de 1er niveau, conflit de voisinage...)
- La prise en charge de l'entretien courant en traitant les demandes dans le respect de la réglementation, maîtrise du coût, délais et budgets

Enfin, vous proposez et développez des actions d'animation territoriale avec les partenaires externes en interaction avec le référent politique de la ville pour créer et favoriser le lien social.
Le processus de recrutement :
1 entretien avec Delphine, votre futur Manager et le service des Ressources Humaines