Réceptionniste H/F
Espace Thermal
- Dax - 40
- CDD
- 3 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Notre établissement "ESPACE THERMAL" recherche un réceptionniste (H/F) pour un contrat à durée déterminée de 3 mois et demi (fin de saison mi-décembre) à temps plein ou temps partiel. La réception est ouverte du lundi au dimanche de 8h30 à 19h.
La/le réceptionniste est le premier point de contact pour les clients de la résidence hôtelière.
II/elle assure un accueil chaleureux et professionnel, fournit des informations sur les services de l'établissement et veille à la satisfaction des clients tout au long du séjour.
Relation clientèle
- Veiller à la satisfaction de la clientèle
Accueillir le client / curiste à son arrivée dans l'établissement avec courtoisie et professionnalisme
- Communiquer des informations au client / curiste sur l'établissement, les services de la résidence
Accompagner le client / curiste pendant toute la durée de son séjour
- Reconnaître les clients / curistes réguliers, les VIP et leurs habitudes
Gérer les réclamations avec diplomatie et efficacité
Planification et gestion de l'information
- Prendre et enregistrer les réservations (par téléphone, mail, plateforme réservation..)
- Assurer le suivi des réservations de groupes
- Mettre à jour les plannings et les enregistrer
- Réaliser des rapports d'activités, des statistiques
Commercialisation
- Réaliser des facturations et des encaissements
- Présenter de façon attractive l'établissement et l'ensemble des prestations qui s'y rattachent
- Évaluer le niveau de satisfaction du client / curiste
Participer à des actions de promotion en fonction de la politique commerciale de l'établissement
-Animer les réseaux sociaux
-Réaliser phoning et relances clients
Gestion de l'information
- Transmettre les informations clients / curistes, aux services et aux équipes concernées
- collaborer avec les autres services (service d'étage, maintenance, restaurant) pour assurer un service fluide
Responsabilités de contribution à la vie du groupe
- Représenter l'établissement par l'ensemble de son attitude vis-à-vis des clients
Développer une étroite collaboration avec ses collègues directs
- Apporter son aide et son savoir à d'autres services.
Compétences requises
Sens de l'accueil, de l'écoute et du service client
Excellentes compétences en communication et relationnel
Organisation, rigueur et capacité à anticiper
Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation
Polyvalence et réactivité face aux imprévus
Esprit d'équipe, capacité à aider et se faire aider
Gestion du stress et confidentialité
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Localiser le poste
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Dax
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 720 € / an 1 810 € / mois 11,93 € / heureSalaire brut estimé
22 750 € / an 1 896 € / mois 12,50 € / heureEstimation haute
24 780 € / an 2 065 € / mois 13,62 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 02/09/2025 - Réf : 197FBVT
Réceptionniste H/F
- Dax - 40
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Réceptionniste
- Emploi Hotellerie
- Emploi Mont-de-Marsan
- Emploi Biscarrosse
- Emploi Mimizan
- Emploi Capbreton
- Emploi Parentis-en-Born
- Emploi Peyrehorade
- Emploi Aire-sur-l'Adour
- Emploi Hagetmau
- Emploi Saint-Paul-lès-Dax
- Emploi Soustons
- Emploi Femme de chambre
- Emploi Réceptionniste en hôtellerie
- Emploi Gouvernant
- Emploi Responsable de salle
- Emploi Maître d'hôtel
- Entreprises Hotellerie
- Entreprises Réceptionniste
- Entreprises Dax
- Emploi Fonction publique
- Emploi Collectivités
- Emploi Fonction publique territoriale
- Emploi Hôtellerie restauration
- Emploi Junior
- Emploi Fonction publique Dax
- Emploi Collectivités Dax
- Emploi Fonction publique territoriale Dax
- Emploi Cdd Dax
- Emploi Hôtellerie restauration Dax
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}