Gestionnaire de Clientèle H/F
Logista France
- Croissy-Beaubourg - 77
- CDD
- 24 100 € / an
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Les missions du poste
Rattaché(e) à notre site logistique de Croissy-Beaubourg, vos principales missions sont les suivantes :
- Traiter les demandes des clients
- Assurer l'interface entre les clients et la société
- Participer au développement des ventes
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Répondre aux besoins des clients
- Contrôle des marges
- Saisi et déblocage des commandes
- Renseigner et informer les clients sur le suivi de leur compte.
- Assure la relation avec le Trade Marketing et les appros
- Classer les documents et veiller à l'actualisation des dossiers clients.
- Assurer l'interface avec le service logistique, le service comptabilité et le service commercial en cas de complications.
De formation Bac +2, vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans le domaine du service client.
Vous êtes à l'aise au téléphone, doté d'un réel sens du contact et de la communication.
Votre esprit d'équipe, votre polyvalence et votre orientation client feront la différence.
Vous maîtrisez impérativement Microsoft Excel et Word.
Vous utilisez un logiciel comptable (SAP serait un atout), et connaissez un CRM (Salesforce ou autre)
Expérience dans le secteur de la distribution ou grossiste avec force de vente intégrée
Expérience dans une fonction commerciale et / ou relationnelle (avec une activité téléphonique) 2 ans minimum
Vous souhaitez travailler dans une société dynamique et reconnue, alors venez renforcer notre équipe en intégrant le groupe LOGISTA !
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Analyse de données expérimentales, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de vente et de promotion, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Traiter les demandes de support technique
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits à base de tabac
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Localiser le poste
Publiée le 01/09/2025 - Réf : 197DRVP
Gestionnaire de Clientèle H/F
- Croissy-Beaubourg - 77
- CDD
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